10 راهکار برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها

بازاریابی ایمیلی یکی از مؤثرترین ابزارهای ارتباطی در دنیای دیجیتال است که به شما امکان می‌دهد با مخاطبان خود ارتباط مستقیم برقرار کنید و پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاعاتی خود را به آن‌ها برسانید. اما یکی از چالش‌های مهم در این حوزه، اسپم‌شدن ایمیل‌ها است.

وقتی ایمیل‌های شما به جای صندوق ورودی کاربران، در پوشه اسپم قرار می‌گیرند، نه تنها پیام شما دیده نمی‌شود، بلکه می‌تواند اعتبار برند شما را زیر سوال ببرد. سرویس‌ های ایمیل مانند Gmail و Yahoo از الگوریتم‌های پیچیده‌ای برای شناسایی اسپم استفاده می‌کنند و کوچک‌ترین اشتباه در تنظیمات یا محتوای ایمیل ممکن است باعث شود ایمیل شما به‌عنوان اسپم علامت‌گذاری شود.

چرا جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها اهمیت دارد؟

• افزایش نرخ باز شدن ایمیل: زمانی که ایمیل شما مستقیماً به اینباکس کاربر می‌رسد، احتمال باز شدن آن به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد.
• حفظ اعتماد کاربران: قرار گرفتن در پوشه اسپم می‌تواند نشان‌دهنده ضعف در استراتژی ارتباطی شما باشد.
• بهبود تعامل با کاربران: ایمیل‌هایی که به درستی به اینباکس ارسال می‌شوند، شانس بیشتری برای دریافت کلیک و پاسخ دارند.

در این مقاله، با ۱۰ راهکار کاربردی برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها آشنا خواهید شد. با رعایت این نکات، می‌توانید تعامل کاربران را افزایش دهید، پیام خود را مؤثرتر به آن‌ها برسانید و یک استراتژی ایمیلی پایدار و موفق ایجاد کنید.

---

۱. استفاده از دامنه ایمیل معتبر

یکی از اصلی‌ترین روش‌ها برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها، استفاده از دامنه‌ ای معتبر و اختصاصی برای ارسال ایمیل است. وقتی ایمیل‌های شما از دامنه‌های عمومی مانند Gmail یا Yahoo ارسال می‌شوند، احتمال قرارگیری آن‌ها در پوشه اسپم به دلیل اعتماد پایین فیلترهای ایمیل افزایش می‌یابد. اما با استفاده از یک دامنه اختصاصی، کسب‌وکار شما حرفه‌ای‌تر به نظر می‌رسد و اعتبار ایمیل‌های شما نزد ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل (ESP) بیشتر می‌شود.

چرا این روش مؤثر است؟

فیلترهای ضد اسپم به احراز هویت دامنه توجه ویژه‌ای دارند. تنظیم پروتکل‌های امنیتی مانند SPF، DKIM و DMARC در دامنه اختصاصی، به سرویس‌دهنده‌های ایمیل کمک می‌کند تا ایمیل‌های شما را به‌عنوان پیام‌های قانونی شناسایی کنند. این اقدام نه‌تنها از اسپم‌شدن ایمیل‌ها جلوگیری می‌کند، بلکه احتمال افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌ها را نیز به همراه دارد.

پیشنهاد ویژه:

پس از راه‌اندازی دامنه اختصاصی، مرتباً آن را بررسی کنید و مطمئن شوید که دامنه شما در لیست سیاه قرار نگرفته باشد. همچنین برای افزایش اعتماد کاربران، نام دامنه را با برند خود هماهنگ کنید.

این راهکار مهم به بهبود عملکرد کمپین‌های ایمیلی و ارتقای تعامل کاربران کمک می‌کند.

بیشتر بدانید:دامنه چیست و دامنه ها چگونه کار می کنند؟

---

۲. ارسال ایمیل به کاربران تاییدشده

یکی از بهترین راهکارها برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها، ارسال آن‌ها فقط به کاربران تاییدشده و واقعی است. ارسال ایمیل به آدرس‌هایی که کاربران آن‌ها رضایت نداده‌اند یا وجود خارجی ندارند، می‌تواند به کاهش اعتبار دامنه شما منجر شود. این اتفاق احتمال اسپم‌شدن ایمیل‌ها را افزایش می‌دهد و به کمپین‌های بازاریابی ایمیلی شما آسیب می‌زند.

چرا ارسال به کاربران تاییدشده مهم است؟

کاربران تاییدشده معمولاً با استفاده از فرایند تأیید دوتایی (Double Opt-in) ثبت‌نام کرده‌اند. در این روش، کاربر ابتدا ایمیل خود را وارد می‌کند و سپس با کلیک روی لینک تایید، عضویت خود را نهایی می‌کند. این فرآیند تضمین می‌کند که فقط افراد علاقه‌مند به دریافت ایمیل‌ها در لیست شما باقی بمانند.

نکات کلیدی برای اجرا:

• حذف آدرس‌های نامعتبر: به‌طور منظم لیست ایمیل‌ها را بررسی کنید و آدرس‌های غیرفعال یا نامعتبر را حذف کنید.
• ایجاد رضایت کاربران: تنها به کسانی ایمیل ارسال کنید که به‌طور واضح و صریح، رضایت خود را برای دریافت ایمیل اعلام کرده‌اند.
• اجتناب از خرید لیست ایمیل: استفاده از لیست‌های خریداری‌شده معمولاً پر از آدرس‌های جعلی است و به دامنه شما آسیب می‌زند.

فایده‌ها:

ارسال ایمیل به کاربران تاییدشده، علاوه بر کاهش خطر اسپم، باعث افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌ها، کلیک‌ها و تعامل کاربران با محتوای شما می‌شود. این روش به‌طور مستقیم بر موفقیت استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی شما تأثیر مثبت خواهد داشت.

بیشتر بدانید:جلوگیری از کامنت‌های اسپم در وردپرس با معرفی ابزارها

---

۳. نوشتن عنوان جذاب و شفاف

عنوان ایمیل اولین بخشی است که کاربران آن را مشاهده می‌کنند، و همین عنوان می‌تواند تعیین کند که ایمیل شما باز می‌شود، نادیده گرفته می‌شود یا به‌عنوان اسپم علامت‌گذاری می‌گردد. برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها، انتخاب عنوانی جذاب و شفاف که به‌طور مستقیم با محتوای ایمیل مرتبط باشد، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

ویژگی‌های یک عنوان خوب:

1. جذابیت: عنوان باید به‌قدری چشمگیر باشد که توجه مخاطب را جلب کند.
2. شفافیت: نباید گمراه‌کننده باشد. عنوانی که با محتوای ایمیل تناسب ندارد، ممکن است کاربر را به گزارش ایمیل به‌عنوان اسپم ترغیب کند.
3. کوتاهی: بهتر است عنوان کوتاه و حداکثر در ۵۰ کاراکتر نوشته شود تا به‌طور کامل در صفحه نمایش داده شود.

از این موارد اجتناب کنید:

• استفاده از کلماتی مانند “رایگان”، “۱۰۰%”، “فوری” و “برنده شوید” که توسط فیلترهای اسپم شناسایی می‌شوند.
• نوشتن تمام کلمات با حروف بزرگ (مانند “بهترین پیشنهاد!”) یا استفاده بیش‌ازحد از علامت تعجب.

چند نمونه عنوان موفق:

• “بهترین راهکارها برای موفقیت در بازاریابی ایمیلی”
• “کد تخفیف ویژه شما برای خرید امروز”
• “راهنمایی ساده برای افزایش فروش آنلاین”

چرا این مهم است؟
یک عنوان جذاب و شفاف به‌طور مستقیم نرخ باز شدن ایمیل‌ها را افزایش می‌دهد. در عین حال، باعث ایجاد اعتماد در کاربران می‌شود و احتمال اسپم‌شدن ایمیل شما را به حداقل می‌رساند. با تمرکز روی این بخش، می‌توانید عملکرد کمپین‌های ایمیلی خود را بهبود دهید و مخاطبان بیشتری را جذب کنید.

بیشتربدانید:۹ نکته طلایی برای بهینه‌سازی عنوان صفحه (Title) در سئو

---

۴. محتوای متنی متعادل ایجاد کنید

برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها، ایجاد محتوایی متعادل که شامل ترکیب مناسبی از متن و تصویر باشد، بسیار حیاتی است. ایمیل‌هایی که فقط حاوی تصاویر هستند یا متن بسیار کمی دارند، معمولاً توسط فیلترهای ضد اسپم شناسایی می‌شوند. این فیلترها به دنبال محتوایی هستند که طبیعی و متناسب با انتظارات کاربران باشد.

چرا تعادل در محتوا مهم است؟

• فیلترهای ایمیل به محتوای متنی بیشتر اعتماد دارند؛ زیرا ایمیل‌هایی که فقط شامل تصاویر هستند، اغلب توسط اسپمرها استفاده می‌شوند.
• بسیاری از کاربران تنظیمات ایمیل خود را طوری قرار می‌دهند که تصاویر به‌طور پیش‌فرض بارگذاری نشوند. در این صورت، اگر محتوای ایمیل شما کاملاً تصویری باشد، پیام شما دیده نخواهد شد.

چگونه یک محتوای متعادل بسازید؟

برای ایجاد یک محتوای متعادل در ایمیل، ابتدا باید ترکیب مناسبی از متن و تصویر را رعایت کنید. به‌جای استفاده از یک تصویر بزرگ که تمام پیام را منتقل کند، از تصاویر کوچک و مکمل برای جذاب‌تر کردن متن اصلی بهره ببرید. متن باید ساده، واضح و مرتبط با موضوع باشد، به‌طوری‌که پیام اصلی را حتی بدون نیاز به مشاهده تصاویر به کاربر منتقل کند. همچنین استفاده از تگ‌های Alt برای تصاویر ضروری است تا اگر تصاویر به‌طور خودکار بارگذاری نشدند، پیام آن‌ها از طریق متن جایگزین قابل فهم باشد. رعایت نسبت استاندارد ۷۰ درصد متن و ۳۰ درصد تصویر، به شما کمک می‌کند تا از فیلترهای اسپم عبور کنید و محتوای شما به اینباکس کاربران برسد.

1. نسبت متن به تصویر را رعایت کنید:
   نسبت استاندارد، ۷۰% متن و ۳۰% تصویر است. این ترکیب باعث می‌شود محتوای شما حرفه‌ای‌تر به نظر برسد و اعتماد کاربران افزایش یابد.
2. از تگ‌های Alt برای تصاویر استفاده کنید:
   اگر کاربر یا سرویس ایمیل، تصاویر را بارگذاری نکند، متن Alt می‌تواند پیام تصویر را منتقل کند.
3. لینک‌ها و دکمه‌های جذاب اضافه کنید:
   به‌جای استفاده از تصاویر بزرگ حاوی لینک، از دکمه‌های طراحی‌شده در متن استفاده کنید.
4. از فونت‌ها و سبک‌های مناسب بهره ببرید:
   استفاده از فونت‌های استاندارد و اندازه مناسب باعث افزایش خوانایی می‌شود.

مزایای محتوای متنی متعادل:

• بهبود تجربه کاربری
• افزایش احتمال عبور ایمیل از فیلترهای اسپم
• نرخ تعامل بیشتر (کلیک و پاسخ)

با رعایت این نکات، ایمیل‌های شما نه تنها در پوشه اسپم قرار نمی‌گیرند، بلکه شانس بیشتری برای جلب توجه کاربران و ایجاد تعامل مؤثر خواهند داشت.

بیشتر بدانید:کپی کردن محتوا؛ راهی سریع اما پرخطر برای سایت‌ها

---

۵. لینک‌های معتبر وارد کنید

یکی از دلایل رایج اسپم‌شدن ایمیل‌ها، استفاده از لینک‌های نامعتبر یا کوتاه‌شده است. سرویس‌های ایمیل مانند Gmail و Yahoo، لینک‌های غیرقابل اعتماد را به‌عنوان نشانه‌ای از فعالیت‌های اسپم شناسایی می‌کنند. استفاده از لینک‌های مطمئن و مرتبط با محتوای ایمیل، نه تنها اعتماد کاربران را افزایش می‌دهد، بلکه احتمال عبور ایمیل از فیلترهای اسپم را نیز بیشتر می‌کند.

چرا لینک‌های معتبر اهمیت دارند؟

• فیلترهای ضد اسپم، لینک‌ها را بررسی می‌کنند تا مطمئن شوند مقصد آن‌ها امن است. لینک‌های کوتاه‌شده یا هدایت‌شده (Redirect) اغلب مشکوک به نظر می‌رسند.
• لینک‌هایی که با دامنه برند شما هماهنگ نیستند، می‌توانند اعتبار دامنه ایمیل شما را کاهش دهند.

نکات کلیدی برای استفاده از لینک‌های معتبر:

1. از دامنه‌های امن و شناخته‌شده استفاده کنید: لینک‌های خود را مستقیماً به دامنه اصلی سایت یا صفحات تاییدشده متصل کنید.
2. از لینک کوتاه‌شده اجتناب کنید: مگر اینکه از سرویس‌های معتبر کوتاه‌کننده لینک مانند Bitly استفاده کنید و لینک‌های خود را واضح و شفاف نگه دارید.
3. لینک‌های زیاد قرار ندهید: ایمیل‌هایی که حاوی تعداد زیادی لینک هستند، مشکوک به اسپم شناخته می‌شوند.
4. از HTTPS استفاده کنید: اطمینان حاصل کنید که لینک‌های شما با پروتکل امن HTTPS شروع می‌شوند.

مزایا:

• افزایش اعتماد کاربران به ایمیل‌های شما
• کاهش احتمال اسپم‌شدن ایمیل‌ها
• افزایش نرخ کلیک به دلیل حس امنیت بیشتر در کاربران

با استفاده از لینک‌های معتبر و مطمئن، می‌توانید تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید و شانس موفقیت کمپین‌های ایمیلی خود را افزایش دهید.

لینک‌های کوتاه‌شده یا غیرمعتبر معمولاً به‌عنوان اسپم شناخته می‌شوند. اطمینان حاصل کنید که تمامی لینک‌های شما به دامنه‌های امن و شناخته‌شده ارجاع داده می‌شوند.

بیشتر بدانید:همه چیز درباره لینک‌سازی شبکه‌ای یا PBN

---

۶. قرار دادن گزینه لغو اشتراک

قرار دادن گزینه لغو اشتراک در ایمیل‌ها یکی از اصول مهم بازاریابی ایمیلی است که نه تنها به جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش شفافیت و اعتماد کاربران می‌شود. اگر کاربران به‌راحتی نتوانند از دریافت ایمیل‌های شما خودداری کنند، احتمال اینکه ایمیل شما به‌عنوان اسپم گزارش شود، افزایش می‌یابد. بنابراین، این گزینه باید به‌وضوح در هر ایمیل قرار گیرد تا به کاربران امکان دهد در هر زمانی که خواستند، اشتراک خود را لغو کنند.

چرا گزینه لغو اشتراک ضروری است؟

• حفظ اعتبار برند: ارائه این گزینه به کاربران نشان می‌دهد که شما به حریم خصوصی آن‌ها احترام می‌گذارید و نگران اسپم نشدن هستید.
• جلوگیری از گزارش اسپم: ایمیل‌هایی که فاقد گزینه لغو اشتراک هستند، احتمالاً توسط کاربران به‌عنوان اسپم علامت‌گذاری می‌شوند، که می‌تواند به اعتبار دامنه شما آسیب بزند.
• رعایت قوانین: بسیاری از قوانین بین‌المللی بازاریابی ایمیلی، مانند قانون CAN-SPAM در ایالات متحده یا GDPR در اتحادیه اروپا، الزام می‌کنند که همیشه گزینه لغو اشتراک در ایمیل‌ها گنجانده شود.

نکات مهم برای اجرای گزینه لغو اشتراک:

1. قرار دادن لینک در جایگاه برجسته: گزینه لغو اشتراک باید به‌وضوح در پایین ایمیل قرار گیرد و به‌راحتی قابل شناسایی باشد.
2. فرآیند ساده: فرآیند لغو اشتراک باید سریع و آسان باشد. از ارسال ایمیل‌های اضافی برای تایید لغو اشتراک خودداری کنید.
3. بدون پرسش اضافی: از کاربران نخواهید که دلیل لغو اشتراک خود را توضیح دهند. فرآیند باید بدون مزاحمت و بی‌دردسر باشد.

مزایای قرار دادن گزینه لغو اشتراک:

• جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها و حفظ اعتبار دامنه
• کاهش نارضایتی کاربران و ارتقاء تجربه کاربری
• رعایت قوانین و مقررات بین‌المللی بازاریابی ایمیلی

با ارائه گزینه لغو اشتراک ساده و شفاف، نه تنها ایمیل‌های شما از اسپم‌شدن جلوگیری می‌کنند، بلکه به‌طور کلی اعتبار برند شما در ذهن کاربران بهبود می‌یابد.

---

۷. تنظیمات فرکانس ارسال ایمیل

تنظیم فرکانس ارسال ایمیل یکی از عوامل کلیدی برای جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها و افزایش تعامل با کاربران است. ارسال ایمیل‌های بیش‌ازحد می‌تواند باعث آزار کاربران شود و احتمال اینکه ایمیل‌ها به‌عنوان اسپم گزارش شوند، افزایش یابد. در مقابل، ارسال ایمیل‌های خیلی کم یا بی‌موقع نیز می‌تواند منجر به کاهش تعامل و از دست دادن فرصت‌های تجاری شود. بنابراین، پیدا کردن یک تعادل مناسب در این زمینه بسیار ضروری است.

چرا فرکانس ارسال ایمیل مهم است؟

• جلوگیری از اذیت کاربران: ارسال ایمیل‌های زیاد در زمان‌های نامناسب می‌تواند باعث ایجاد احساس مزاحمت در کاربران شود و آن‌ها را به لغو اشتراک یا گزارش اسپم ترغیب کند.
• حفظ تعامل: ارسال ایمیل به‌طور منظم و مطابق با نیازهای کاربران می‌تواند تعامل بیشتری ایجاد کند و در عین حال شانس اسپم‌شدن ایمیل‌ها را کاهش دهد.
• مناسب‌سازی برای نیازهای کاربران: کاربران ممکن است ترجیحات خاصی در مورد دریافت ایمیل داشته باشند. برخی از آن‌ها ممکن است بخواهند ایمیل‌ها را روزانه دریافت کنند، در حالی که دیگران ممکن است تنها به ایمیل‌های ماهانه علاقه داشته باشند.

چگونه فرکانس ارسال ایمیل را تنظیم کنیم؟

1. تحلیل نیازهای مخاطب: از روش‌هایی مانند دریافت بازخورد از کاربران یا تحلیل الگوهای باز کردن ایمیل‌ها برای درک ترجیحات آن‌ها استفاده کنید.
2. اختیار دادن به کاربران: به کاربران این امکان را بدهید که خود انتخاب کنند که چه زمانی و چقدر از شما ایمیل دریافت کنند. می‌توانید فرکانس‌های مختلفی مانند روزانه، هفتگی یا ماهانه را پیشنهاد دهید.
3. ارسال ایمیل‌های هدفمند: به‌جای ارسال ایمیل‌های عمومی به همه کاربران، می‌توانید ایمیل‌ها را براساس رفتار یا علایق آن‌ها شخصی‌سازی کنید. این کار باعث می‌شود کاربران احساس کنند که محتوای ایمیل برایشان مهم است و تعامل بیشتری نشان دهند.
4. ارزیابی نتایج: به‌طور مرتب عملکرد ایمیل‌های خود را بررسی کنید. اگر نرخ باز شدن ایمیل‌ها پایین باشد، ممکن است نیاز به تغییر فرکانس ارسال داشته باشید.

مزایای تنظیم صحیح فرکانس ارسال ایمیل:

• کاهش احتمال اسپم‌شدن ایمیل‌ها
• افزایش تعامل و نرخ باز شدن ایمیل‌ها
• ارتقاء تجربه کاربری و حفظ اعتماد مخاطبان
• بهینه‌سازی نرخ تبدیل و افزایش وفاداری کاربران

با تنظیم فرکانس مناسب ارسال ایمیل‌ها، می‌توانید از ایجاد مزاحمت برای کاربران جلوگیری کرده و در عین حال ارتباط مؤثر و پایداری برقرار کنید که به نفع کسب‌وکار شما باشد.

بیشتر بدانید:سئو چیست؟ راهنمای جامع از صفر تا ۱۰۰

---

۸. اجتناب از استفاده بیش‌ازحد از کلمات کلیدی اسپم

یکی از دلایل اصلی اسپم‌شدن ایمیل‌ها، استفاده از کلمات و عباراتی است که به‌طور معمول توسط فیلترهای اسپم شناسایی می‌شوند. این کلمات معمولاً در ایمیل‌های تبلیغاتی و مشکوک به اسپم مورد استفاده قرار می‌گیرند. استفاده زیاد از این کلمات می‌تواند باعث شود که ایمیل‌های شما به‌طور خودکار توسط سرویس‌های ایمیل به‌عنوان اسپم علامت‌گذاری شوند، حتی اگر محتوای شما به‌طور واقعی اسپم نباشد.

چرا استفاده از کلمات کلیدی اسپم اهمیت دارد؟

• شناسایی توسط فیلترها: سرویس‌های ایمیل مانند Gmail و Yahoo از الگوریتم‌های پیچیده‌ای برای شناسایی ایمیل‌های اسپم استفاده می‌کنند. اگر در محتوای ایمیل خود از کلمات یا عبارات مشکوک استفاده کنید، این فیلترها به‌راحتی ایمیل شما را به‌عنوان اسپم شناسایی می‌کنند.
• از دست دادن اعتبار: ایمیل‌هایی که به‌عنوان اسپم گزارش می‌شوند، می‌توانند اعتبار دامنه شما را تحت‌تأثیر قرار دهند و به کاهش نرخ باز شدن ایمیل‌های آینده منجر شوند.
• نارضایتی کاربران: کاربران ممکن است احساس کنند که ایمیل‌های شما بی‌کیفیت یا مزاحم هستند و به‌سرعت شما را به‌عنوان اسپم گزارش دهند.

کلمات کلیدی اسپم رایج که باید از آن‌ها اجتناب کنید:

1. “رایگان” (Free)
2. “ضمانت برگشت وجه” (Money-back guarantee)
3. “فوری” (Urgent)
4. “برنده شوید” (Winner)
5. “بدون هزینه” (No cost)
6. “۱۰۰%”
7. “کسب درآمد سریع” (Make money fast)
8. “تمامی حقوق محفوظ” (All rights reserved)

چگونه از این مشکل جلوگیری کنیم؟

1. عنوان و متن را به‌طور طبیعی بنویسید: به‌جای استفاده از کلمات اغراق‌آمیز و مشکوک، تلاش کنید که پیام خود را به‌طور مستقیم، صادقانه و شفاف انتقال دهید.
2. تمرکز بر روی ارزش پیشنهادی: به جای استفاده از کلمات تبلیغاتی، بر روی مزایا و ارزش واقعی محصول یا خدمات خود تمرکز کنید.
3. بازبینی محتوای ایمیل: قبل از ارسال ایمیل، محتوای آن را بازبینی کنید و مطمئن شوید که هیچ کلمه‌ای که به‌طور معمول در ایمیل‌های اسپم استفاده می‌شود، در آن وجود ندارد.

مزایای اجتناب از کلمات کلیدی اسپم:

• کاهش احتمال اسپم‌شدن ایمیل‌ها
• حفظ اعتبار دامنه ایمیل
• افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌ها و تعامل کاربران

با رعایت این نکات و اجتناب از استفاده بیش‌ازحد از کلمات مشکوک به اسپم، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که ایمیل‌های شما به‌جای پوشه اسپم، به‌طور مؤثر به اینباکس کاربران می‌رسد.

بیشتر بدانید:UberSuggest – یکی از بهترین ابزارهای پیدا کردن کلمات کلیدی

---

۹. پیگیری نرخ تعامل کاربران

پیگیری و ارزیابی نرخ تعامل کاربران یکی از مهم‌ترین مراحل در بازاریابی ایمیلی است که می‌تواند به جلوگیری از اسپم‌شدن ایمیل‌ها کمک کند. وقتی شما می‌دانید که کدام ایمیل‌ها توسط کاربران باز می‌شوند، روی آن‌ها کلیک می‌شود یا به آن‌ها پاسخ داده می‌شود، می‌توانید استراتژی‌های خود را بهبود بخشید و از ارسال ایمیل‌های غیرمؤثر یا مزاحم اجتناب کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا ایمیل‌های بهتری ارسال کنید که نرخ تعامل بالاتری دارند و در نتیجه احتمال اسپم‌شدن آن‌ها کاهش می‌یابد.

چرا پیگیری نرخ تعامل اهمیت دارد؟

• بهبود کیفیت ایمیل‌ها: با تجزیه و تحلیل نرخ باز شدن، کلیک‌ها و پاسخ‌ها، می‌توانید محتوای ایمیل‌های خود را بهینه کنید و مواردی که باعث کاهش تعامل می‌شوند را شناسایی کنید.
• بهبود اعتبار دامنه: ایمیل‌هایی که به‌طور مداوم توسط کاربران باز و مورد توجه قرار می‌گیرند، شانس بیشتری برای عبور از فیلترهای اسپم دارند. نرخ بالای تعامل به سرویس‌های ایمیل نشان می‌دهد که ایمیل شما معتبر است و توسط کاربران ارزشمند شناخته می‌شود.
• شخصی‌سازی بیشتر: با پیگیری تعاملات، می‌توانید ایمیل‌ها را برای هر کاربر شخصی‌سازی کنید، به‌طوری‌که محتوای ایمیل‌ها بیشتر به نیازها و علایق فردی آن‌ها مرتبط باشد. این امر نه‌تنها نرخ تعامل را افزایش می‌دهد بلکه از اسپم‌شدن ایمیل‌ها نیز جلوگیری می‌کند.

چگونه نرخ تعامل کاربران را پیگیری کنیم؟

1. استفاده از ابزارهای تحلیلی: بسیاری از سرویس‌های ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp، SendGrid و ActiveCampaign قابلیت‌های تحلیلی دارند که می‌توانند نرخ باز شدن، کلیک‌ها، نرخ لغو اشتراک و دیگر معیارهای تعامل را گزارش دهند.
2. آزمایش A/B: برای یافتن بهترین عنوان، زمان ارسال و نوع محتوا، از آزمایش A/B استفاده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید کدام ایمیل‌ها بیشتر جذب توجه می‌کنند و باعث تعامل بیشتر می‌شوند.
3. پیگیری نرخ لغو اشتراک: نرخ بالای لغو اشتراک می‌تواند نشان‌دهنده این باشد که ایمیل‌ها بیش‌ازحد ارسال می‌شوند یا محتوای آن‌ها برای کاربران جذاب نیست. این اطلاعات می‌تواند به شما در تنظیم فرکانس ارسال ایمیل‌ها کمک کند.
4. میزان پاسخ‌دهی: اگر ایمیل‌های شما شامل درخواست‌های خاص یا پیشنهاداتی برای اقدام (CTA) هستند، بررسی میزان پاسخ‌دهی به آن‌ها می‌تواند به شما در بهبود محتوای ایمیل‌ها کمک کند.

مزایای پیگیری نرخ تعامل کاربران:

• شناسایی و اصلاح مشکلات در استراتژی ایمیل مارکتینگ
• بهبود کیفیت ایمیل‌ها و محتوای هدفمند
• افزایش احتمال عبور ایمیل‌ها از فیلترهای اسپم
• بهبود نرخ تبدیل و ایجاد روابط بلندمدت با کاربران

---

۱۰. تست ایمیل قبل از ارسال انبوه

تست ایمیل قبل از ارسال انبوه یکی از مراحل حیاتی در بازاریابی ایمیلی است که می‌تواند از اسپم‌شدن ایمیل‌ها جلوگیری کند. قبل از اینکه ایمیل‌های خود را به هزاران یا حتی میلیون‌ها نفر ارسال کنید، باید اطمینان حاصل کنید که ایمیل شما به‌درستی نمایش داده می‌شود، هیچ اشکالی ندارد و مطابق با بهترین شیوه‌های ضد اسپم طراحی شده است. انجام تست‌های قبل از ارسال انبوه به شما این امکان را می‌دهد تا مشکلات احتمالی را شناسایی و برطرف کنید، تا ایمیل‌های شما شانس بیشتری برای رسیدن به اینباکس کاربران داشته باشند.

چرا تست ایمیل قبل از ارسال انبوه اهمیت دارد؟

• شناسایی مشکلات فنی: ممکن است برخی از لینک‌ها، تصاویر یا دکمه‌ها به‌درستی کار نکنند یا قالب ایمیل به‌درستی در دستگاه‌ها و سرویس‌های مختلف نمایش داده نشود. تست ایمیل به شما کمک می‌کند تا این مشکلات را شناسایی کنید.
• پیشگیری از گزارش اسپم: برخی از تنظیمات یا محتوای ایمیل‌ها ممکن است باعث شود که ایمیل شما به‌طور خودکار توسط سرویس‌های ایمیل به‌عنوان اسپم شناسایی شود. با انجام تست‌های مختلف می‌توانید اطمینان حاصل کنید که ایمیل شما از فیلترهای اسپم عبور می‌کند.
• بهبود نرخ باز شدن و تعامل: با آزمایش ایمیل‌ها می‌توانید تعیین کنید که کدام عناوین، محتوا و زمان ارسال بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند و بهترین نتایج را به‌دست می‌آورید.

چگونه ایمیل‌ها را تست کنیم؟

1. آزمایش A/B: برای تعیین بهترین عنوان، CTA، یا حتی زمان ارسال، از تست A/B استفاده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا نسخه‌های مختلف ایمیل را با گروه‌های کوچک آزمایش کنید و بهترین گزینه را برای ارسال انبوه انتخاب کنید.
2. ارسال به گروه آزمایشی: پیش از ارسال ایمیل به لیست اصلی، آن را به یک گروه کوچک از کاربران داخلی یا افرادی که می‌توانند به شما بازخورد دهند، ارسال کنید تا از کارکرد درست همه لینک‌ها و تصاویر اطمینان حاصل کنید.
3. استفاده از ابزارهای تست اسپم: ابزارهایی مانند Mail-Tester یا SpamAssassin وجود دارند که به شما کمک می‌کنند تا ایمیل‌های خود را برای شناسایی کلمات کلیدی اسپم و سایر مشکلات احتمالی بررسی کنید.
4. بررسی در دستگاه‌های مختلف: ایمیل‌ها را روی انواع دستگاه‌ها (موبایل، تبلت، دسکتاپ) و در سرویس‌های ایمیل مختلف (Gmail، Yahoo، Outlook و غیره) بررسی کنید تا مطمئن شوید که ایمیل شما به‌درستی نمایش داده می‌شود.

مزایای تست ایمیل قبل از ارسال انبوه:

• کاهش احتمال اسپم‌شدن ایمیل‌ها
• افزایش نرخ باز شدن و تعامل با ایمیل‌ها
• شناسایی مشکلات فنی و بهبود تجربه کاربری
• بهینه‌سازی استراتژی ایمیل مارکتینگ و بازخورد بهتر از کاربران

با انجام تست‌های دقیق قبل از ارسال انبوه، می‌توانید مطمئن شوید که ایمیل‌های شما به‌طور مؤثر به دست مخاطبان می‌رسد و از مشکلاتی مانند اسپم‌شدن، قطع لینک‌ها یا نمایش اشتباه تصاویر جلوگیری می‌شود. این کار به شما کمک می‌کند تا بهترین نتایج ممکن را از کمپین‌های ایمیلی خود به‌دست آورید.

---

نتیجه‌گیری

در نهایت، برای جلوگیری از اسپم‌ شدن ایمیل‌ ها و اطمینان از اینکه ایمیل‌ های شما به اینباکس کاربران می‌رسد، رعایت نکات کلیدی بسیار ضروری است. استفاده از دامنه معتبر، اجتناب از کلمات کلیدی اسپم، ارسال ایمیل به مخاطبان تاییدشده و تنظیم فرکانس مناسب ارسال ایمیل‌ها، تنها برخی از اصول اساسی در بازاریابی ایمیلی هستند. همچنین، تست ایمیل‌ها قبل از ارسال انبوه و پیگیری نرخ تعامل می‌تواند به شما کمک کند تا ایمیل‌های خود را بهبود بخشید و از اسپم‌شدن جلوگیری کنید. با رعایت این نکات، کسب‌وکارهایی مانند پارس اوستا می‌توانند ارتباطات ایمیلی مؤثرتر و موفق‌تری با مخاطبان خود برقرار کرده و نرخ تبدیل و اعتماد کاربران را افزایش دهند.

---

اگر سوالی درباره این روش‌ها دارید یا به مشاوره بیشتری نیاز دارید، در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید!