آموزش ساخت وب سایت پرسش و پاسخ در وردپرس

آیا می خواهید یک انجمن پرسش و پاسخ آنلاین بسازید؟

شما می‌توانید یک سایت اختصاص داده شده به پرسش و پاسخ ایجاد کنید یا یک بخش پرسش و پاسخ را به یک سایت وردپرس موجود اضافه کنید. مهم نیست چه رویکردی را در پیش می‌گیرید، پرسش‌ها و پاسخ‌های مفید می‌تواند تجربه بازدیدکنندگان را بهبود بخشد و افراد را برای مدت طولانی تری در وب سایت شما نگه دارد.

در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که چگونه به راحتی یک سایت پرسش و پاسخ در وردپرس ایجاد کنید.

شروع یک وب سایت پرسش و پاسخ

برای راه اندازی وب سایت پرسش و پاسخ ، به موارد زیر نیاز دارید:

• یک نام دامنه که نام وب سایت شما مانند parsavesta.com است.
• یک حساب میزبانی وب (هاست) (اینجا جایی است که فایل های وب سایت شما ذخیره می شود.) همه وب سایت ها نیاز به یک حساب میزبانی وب دارند.
• یک سیستم مدیریت محتوا که نرم افزاری است که به شما در ایجاد، انتشار و مدیریت تمام سوالات و پاسخ های خود کمک می‌کند. ما در این مقاله از وردپرس استفاده می‌کنیم، زیرا تقریباً ۴۳ درصد از وب‌سایت‌ها با وردپرس ساخته شده‌اند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چرا ما وردپرس را به همه خوانندگان خود توصیه می کنیم، لطفاً مقاله ما درمورد بررسی کامل وردپرس با مزایا و معایب ببینید .
• نرم افزار، افزونه یا ابزار اضافی. این‌ها ویژگی‌های پرسش و پاسخ ویژه ای را به وب سایت وردپرسی شما اضافه می‌کنند.

هزینه ساخت یک وب سایت پرسش و پاسخ چقدر است؟

پاسخ به این سوال به امکاناتی که نیاز دارید، تعداد بازدیدکنندگانی که دارید، و تعداد زیادی از عوامل دیگر بستگی دارد.

برای کمک به شما در بودجه، مقاله کاملی در مورد هزینه واقعی ساخت یک وب سایت نوشته‌ایم. با این حال، به طور معمول هزینه ساخت یک وب سایت می تواند بین ۱۰۰ دلار در سال تا ۳۰۰۰۰ دلار در سال متغیر باشد.

توصیه می‌کنیم از کوچک شروع کنید و با رشد و محبوب‌تر شدن سایت پرسش و پاسخ، ویژگی‌های بیشتری را به آن اضافه کنید. این به شما کمک می کند تا قبل از شروع سود دهی، از خرج کردن بیش از حد در سایت خود جلوگیری کنید.

با این حال، بیایید ببینیم چگونه می‌توانید یک وب سایت پرسش و پاسخ موفق با کمتر از ۱۰۰ دلار بسازید.

مرحله ۱ : راه اندازی سایت پرسش و پاسخ

برای ایجاد یک وب سایت وردپرسی به نام دامنه و یک حساب میزبانی وب (هاست) نیاز دارید. برای کمک به شما، برخی از بهترین هاست های وردپرس را که می‌توانید برای وب سایت پرسش و پاسخ خریداری کنید، به صورت دستی انتخاب کرده ایم.

اگرچه نرم افزار وردپرس رایگان است، اما هاست و نام دامنه جایی است که هزینه‌ها شروع به افزایش می‌کند.

یک نام دامنه معمولاً ۱۴.۹۹ دلار در سال هزینه دارد و هزینه هاست از ۷.۹۹ دلار در ماه شروع می شود. این هزینه برای وب سایت های جدید یا هر کسی که با بودجه محدود کار می‌کند، زیاد است.

خوشبختانه، Bluehost موافقت کرده است که به کاربران خود یک نام دامنه رایگان و بیش از ۶۰٪ تخفیف در میزبانی وب ارائه دهد. اساساً می‌توانید با ۲.۷۵ دلار در ماه شروع کنید.

برای خرید نام دامنه و هاست، کافی است در یک پنجره مرورگر جدید به وب سایت Bluehost بروید و روی دکمه سبز “Get Started Now” کلیک کنید.

این دکمه شما را به صفحه قیمت گذاری می‌رساند که در آن می‌توانید یک طرح میزبانی برای وب سایت پرسش و پاسخ خود انتخاب کنید.

ما توصیه می‌کنیم پلن Basic یا Plus را انتخاب کنید، زیرا آن‌ها محبوب‌ترین برنامه‌های میزبانی وب هستند.

پس از انتخاب یک طرح، روی “Continue (ادامه)” کلیک کنید.

در صفحه بعدی، باید نام دامنه را انتخاب کنید.

نام دامنه در حالت ایده آل، تلفظ و املای آسانی دارد و به خاطر سپردن آن آسان است.

برای انتخاب نام دامنه برای وب سایت پرسش و پاسخ خود به کمک نیاز دارید؟ مقاله ما در مورد نحوه انتخاب بهترین نام دامنه را ببینید.

پس از انتخاب نام، برای ادامه روی دکمه “Next” کلیک کنید.

اکنون باید اطلاعات حساب خود مانند نام و آدرس ایمیل کسب و کار خود را ارائه دهید. پس از آن، موارد اضافی اختیاری را نیز مشاهده خواهید کرد که می توانید خریداری کنید.

ما معمولاً خرید فوری این موارد اضافی را توصیه نمی‌کنیم، زیرا در صورت نیاز همیشه می‌توانید آن‌ها را بعداً اضافه کنید.

پس از آن، اطلاعات پرداخت خود را برای تکمیل خرید وارد کنید.

پس از انجام این کار، یک ایمیل حاوی دستورالعمل نحوه ورود به کنترل پنل میزبانی وب خود دریافت خواهید کرد. این داشبورد حساب میزبانی شما است که در آن می‌توانید وب سایت پرسش و پاسخ خود را مدیریت کنید، از جمله تنظیم اعلان های ایمیل و درخواست پشتیبانی از وردپرس ، در صورت نیاز.

حالا باید نرم افزار وردپرس را نصب کنید.

مرحله ۲ : نصب وردپرس روی هاست

 هنگامی که در Bluehost ثبت نام می‌کنید ، به یک بسته نصب کننده وردپرس با یک کلیک دسترسی خواهید داشت.

وارد حساب Bluehost خود شوید و روی “One Click Install” کلیک کنید.

در اینجا، همه نرم افزارهای مختلفی را که می‌توانید به حساب خود اضافه کنید، مشاهده خواهید کرد.

“وردپرس” را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.

در اینجا، فقط روی دکمه “Install (نصب)” کلیک کنید.

اکنون می توانید دستورالعمل های روی صفحه را برای نصب نرم افزار وردپرس دنبال کنید.

هنگامی که این فرآیند به پایان رسید، می توانید به سادگی با رفتن به آدرس زیر مستقیماً از مرورگر خود وارد پبشخوان وردپرس شوید.

yoursite.com/wp-admin/

مرحله ۳ : انتخاب یک قالب وردپرس

پس از نصب وردپرس، معمولاً می‌خواهید قالب پیش فرض را تغییر دهید. قالب‌های وردپرس، قالب‌های حرفه‌ای طراحی شده‌ای هستند که ظاهر و عملکرد سایت شما را تغییر می‌دهند.

قالب‌های مختلف کسب و کار وردپرس پولی و رایگان زیادی برای انتخاب وجود دارد که می‌توانید هر کدام را که دوست دارید انتخاب کنید.

گزینه دیگر استفاده از افزونه صفحه ساز مانند  SeedProd است .

SeedProd بهترین صفحه ساز وردپرس با قابلیت کشیدن و رها کردن است و دارای قالب های داخلی است که می توانید از آن‌ها برای ایجاد یک وب سایت پرسش و پاسخ با طراحی حرفه ای استفاده کنید.

حتی یک بخش پرسش و پاسخ آماده دارد که می‌توانید با کشیدن و رها کردن، آن را به هر صفحه‌ای اضافه کنید.

پس از انتخاب یک قالب، لطفاً راهنمای گام به گام ما را در مورد نحوه نصب قالب وردپرس ببینید .

مرحله ۴ : راه اندازی سایت پرسش و پاسخ

ساده ترین راه برای افزودن ویژگی‌های پرسش و پاسخ به وب سایت وردپرس خود استفاده از افزونه AnsPress است.

AnsPress به طور خودکار تمام صفحاتی را که برای راه اندازی یک سایت پرسش و پاسخ موفق موفق نیاز دارید، ایجاد می‌کند.

این افزونه شامل صفحه‌ای است که بازدیدکنندگان می‌توانند سؤالات خود را تایپ کنند.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که AnsPress را نصب و فعال کنید. برای جزئیات بیشتر، راهنمای گام به گام ما در مورد نحوه نصب افزونه وردپرس را ببینید .

پس از فعال سازی، AnsPress  به طور خودکار صفحات پرسش و پاسخ را به وب سایت وردپرس شما اضافه می کند. برای دیدن این صفحات، در پیشخوان وردپرس به “AnsPress” بروید .

پس از رسیدن به آنجا، می‌توانید “General” را در منوی سمت چپ انتخاب کنید.

این صفحه، تمام صفحات مختلفی را که AnsPress ایجاد کرده است فهرست می‌کند.

برای نگاهی دقیق تر به هر صفحه، روی “View page” کلیک کنید.

صفحات پیش فرض AnsPress باید برای اکثر وبلاگ ها و وب سایت های وردپرس مناسب باشند . با این حال، همیشه می‌توانید محتوای خود را به این صفحات اضافه کنید.

برای مثال، ممکن است متنی را اضافه کنید که بازدیدکنندگان را تشویق کند تا سؤالات خود را ارسال کنند و به آنها بگوید چه زمانی باید منتظر پاسخ باشند.

برای افزودن محتوای خود به هر صفحه AnsPress، روی ” Edit page” در کنار آن کلیک کنید.

این کار ویرایشگر استاندارد پست وردپرس را باز می‌کند که در آن می‌توانید متن، تصاویر و موارد دیگر را اضافه کنید.

همانطور که می‌بینید، AnsPress تمام محتوای خود را با استفاده از کد کوتاه اضافه می‌کند ، بنابراین به هیچ وجه این کد را تغییر ندهید.

هنگامی که از تغییراتی که ایجاد کرده اید راضی بودید، فقط روی ” Update” کلیک کنید.

می‌توانید هر صفحه پیش‌فرض AnsPress را با دنبال کردن همان فرآیندی که در بالا توضیح داده شد، ویرایش کنید.

پس از اتمام کار، فراموش نکنید که روی ” Save Pages” کلیک کنید تا تنظیمات خود را ذخیره کنید.

به طور پیش فرض، AnsPress  پیام زیر را به تمام صفحات خود اضافه می کند:

 “Question and answer is powered by anspress.net(پرسش و پاسخ توسط anspress.net ارائه می شود.)”

این می‌تواند سایت شما را حرفه ای تر جلوه دهد.

همچنین به سایت AnsPress پیوند داده می‌شود که می‌تواند با تشویق افراد به ترک سایت شما به بازدید از صفحه و نرخ پرش شما آسیب برساند.

به همین دلیل، بهتر است این متن را با علامت زدن کادر کنار ” Hide author credits” و سپس کلیک روی ” Save Changes” حذف کنید.

حالا اگر به هر صفحه AnsPress نگاه کنید، می بینید که متن ناپدید شده است.

پس از انجام این کار، به بخش “Permalinks(پیوندهای ثابت)” در تنظیمات AnsPress بروید.

در اینجا، ساختار پیوند ثابت و تنظیماتی را که افزونه به طور پیش فرض استفاده می‌کند، مشاهده خواهید کرد. این تنظیمات باید برای اکثر وب سایت ها به خوبی کار کنند، اما ممکن است بتوانید سئوی وردپرس خود را با ایجاد برخی تغییرات کوچک بهبود بخشید.

به عنوان مثال ، شما ممکن است بخواهید برخی از کلمات کلیدی مربوطه را به پیش فرض “Question slug (نامک سوال)” اضافه کنید. این کار می‌تواند به شما در ایجاد URL های سازگار با سئو در وردپرس کمک کند.

در تصویر زیر، هر سوال اکنون از slug /questions/wordpress-questions/question-name/ استفاده می‌کند که به ما کمک می‌کند تا برای عبارت “WordPress (وردپرس)” رتبه بندی کنیم.

اگر تغییری در این بخش ایجاد کردید، فراموش نکنید که روی “Save Changes (ذخیره تغییرات)” کلیک کنید.

در مرحله بعد، زمان آن است که با رفتن به بخش “Layout”، طرح را به دقت تنظیم کنید. در اینجا، خواهید دید که AnsPress Gravatar، کاربر را در چند مکان مختلف از جمله در کنار سؤالات، پاسخ ها و نظرات نشان می دهد.

شما می توانید اندازه این آواتارها را با تایپ کردن در کادرهای مختلف تغییر دهید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد آواتارهای کاربر، لطفاً مقاله ما در مورد گراواتارها و اینکه چرا باید از آن‌ها استفاده کنید را ببینید.

به طور پیش فرض AnsPress، در هر صفحه ۲۰ سوال و ۵ پاسخ را نشان می‌دهد. می‌توانید با تایپ اعداد جدید در کادر “Questions per page (پرسش‌های هر صفحه)” یا ” Answers per page (پاسخ‌ها در هر صفحه”)، تعداد آن‌ها را تغییر دهید.

اگر تعداد سوالات و پاسخ‌های کمتری را در هر صفحه نشان دهید، کاربران باید کمتر اسکرول کنند. این کار به ویژه برای بازدیدکنندگانی که از دستگاه‌های کوچکتر مانند گوشی‌های هوشمند و تبلت استفاده می‌کنند مفید است. همچنین می‌تواند عملکرد وردپرس شما را افزایش دهد زیرا محتوای کمتری بارگذاری می‌کنید.

فقط توجه داشته باشید که اکثر بازدیدکنندگان انتظار دارند در صفحه اول پاسخ درست را دریافت کنند، بنابراین شما باید تعداد معقولی از پاسخ‌ها را در هر صفحه نشان دهید.

هنگامی که از نحوه راه اندازی سایت پرسش و پاسخ خود راضی بودید، روی دکمه ” Submit (ارسال)” کلیک کنید.

اعلان های ایمیل (Email notifications) بخش مهمی از راه اندازی یک وب سایت پرسش و پاسخ موفق است. این اعلان‌ها به مدیران اطلاع می‌دهند که مشتریان سؤال جدیدی ارسال می‌کنند، و همچنین به کاربران اطلاع می‌دهند که سؤالشان پاسخی دریافت کرده است.

به این ترتیب، ایمیل‌ها می‌توانند کاربران را درگیر کرده و به اجرای روان‌تر سایت پرسش و پاسخ شما کمک کنند.

AnsPress با اعلان‌های ایمیل داخلی (built-in email notifications) ارائه می‌شود که خارج از جعبه (out-of-the-box) کار می‌کنند. با این حال، هنوز هوشمندانه است که ببینید آیا تغییراتی وجود دارد که می‌خواهید با کلیک روی لینک “ایمیل” ایجاد کنید یا خیر.

در اینجا، می‌توانید تمام ایمیل‌های مختلفی را که AnsPress به صورت خودکار ارسال می‌کند، مشاهده کنید.

برای فعال یا غیرفعال کردن یک ایمیل، کافی است روی کادر کنار آن کلیک کنید.

نکته حرفه ای : باید مطمئن شوید که تمام ایمیل‌های پرسش و پاسخ شما به صندوق ورودی ایمیل کاربر می‌رود و نه به پوشه اسپم. بهترین راه برای انجام این کار استفاده از یک  ارائه دهنده خدمات SMTP  برای بهبود تحویل ایمیل است. برای جزئیات بیشتر، راهنمای ما در مورد نحوه رفع مشکل عدم ارسال ایمیل وردپرس را ببینید .

مانند همیشه، فراموش نکنید که برای ذخیره تغییرات خود، روی ” Submit (ارسال)” کلیک کنید.

برخی از سایت های پرسش و پاسخ به طور کامل برای عموم باز هستند. این بدان معناست که کاربرانی که وارد سیستم نشده‌اند می‌توانند محتوا را ببینند و حتی ممکن است بتوانند بدون ایجاد حساب کاربری سؤالات و پاسخ‌هایی را ارسال کنند.

سایر سایت‌های پرسش و پاسخ کاملا خصوصی هستند یا نیاز به ثبت نام کاربر دارند.

در رویکردهای مختلف اشکالات و نکات مثبتی وجود دارد. یک سایت پرسش و پاسخ عمومی معمولاً ترافیک و تعامل بیشتری دریافت می‌کند، اما ممکن است هرزنامه بیشتری دریافت کند و پاسخ‌های با کیفیت پایین را جذب کند.

اگر از پرسش ها و پاسخ ها برای کسب درآمد از وبلاگ نویسی آنلاین با وردپرس استفاده می‌کنید ، ممکن است بخواهید برخی از قسمت‌های سایت خود را فقط به اعضا اختصاص دهید. این به شما امکان می‌دهد با استفاده از افزونه‌ای مانند MemberPress هزینه اشتراک را دریافت کنید .

گزینه دیگر این است که به افراد اجازه می‌دهید به صورت رایگان در وب سایت شما ثبت نام کنند تا بتوانید آدرس ایمیل آن‌ها را جمع آوری کنید. به این ترتیب، سایت پرسش و پاسخ شما می‌تواند به شما کمک کند تا مانند یک حرفه ای lead generation (جذب سرنخ) را انجام دهید .

با این حال شما قصد دارید از سایت پرسش و پاسخ خود استفاده کنید، ایده خوبی است که با انتخاب ” User Access Control (کنترل دسترسی کاربر)” مجوزهای ارسال را بررسی کنید.

در اینجا، می‌توانید تمام محتوای متفاوتی را که کاربران وارد شده و غیر وارد شده می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند و اقداماتی که انجام می‌دهند را مشاهده کنید. می‌توانید این تنظیمات را با استفاده از منوهای کشویی مختلف تغییر دهید.

همچنین می‌توانید تغییر دهید که آیا پرسش‌ها و پاسخ‌ها به‌طور خودکار پست می‌شوند یا اینکه برای تأیید سرپرست نگهداری می‌شوند. به‌طور پیش‌فرض، کاربرانی که وارد سیستم نشده‌اند می‌توانند سؤال و پاسخ ارسال کنند، اما باید آن‌ها را به صورت دستی در قسمت مدیریت تأیید کنید.

این تنظیمات به خودی خود توضیحی هستند اما تأثیر زیادی بر نحوه اجرای سایت پرسش و پاسخ شما دارند. با این اوصاف، ارزش آن را دارد که تنظیمات مختلف را با دقت مرور کنید و سپس تغییراتی را اعمال کنید.

اگر این تنظیمات را ویرایش می کنید، فراموش نکنید که روی دکمه “Submit (ارسال)” کلیک کنید.

AnsPress با اعطای امتیاز برای اقدامات مختلف، کاربران را تشویق می‌کند تا از طریق گیمیفیکیشن (gamification) با سایت شما درگیر شوند. این سیستم به طور پیش‌فرض کار می‌کند، اما شما می‌توانید با انتخاب “Reputations” تعداد امتیازهای AnsPress را برای هر اقدام تغییر دهید.

در اینجا، تمام اقدامات مختلف و امتیازات آن‌ها را مشاهده خواهید کرد.

برای دادن امتیاز بیشتر یا کمتر به یک اقدام، کافی است عدد جدیدی را در کادر آن تایپ کنید. وقتی از تنظیمات راضی بودید، روی “Save Events Points (ذخیره امتیاز رویدادها”) کلیک کنید.

تنظیمات بیشتری وجود دارد که ممکن است بخواهید آن‌ها را بررسی کنید، اما این تنظیماتی که تا الان انجام دادید، باید برای کمک به راه اندازی یک وب سایت پرسش و پاسخ موفق کافی باشد.

هنگامی که از نحوه تنظیم افزونه و صفحات راضی بودید، بهتر است آن‌ها را به منوی ناوبری وب سایت خود اضافه کنید تا بازدیدکنندگان بتوانند آن‌ها را پیدا کنند.

برای دستورالعمل های بیشتر، لطفاً راهنمای ما را در مورد نحوه افزودن منوی ناوبری در وردپرس را ببینید .

اگر نیاز به یادآوری در مورد تمام صفحات مختلفی دارید که AnsPress به سایت شما اضافه کرده است، به سادگی به AnsPress » Settings بروید و سپس روی لینک “Pages” کلیک کنید.

مدیریت سایت پاسخ به سوالات شما

در این مرحله سایت شما آماده پذیرش پرسش و پاسخ از سوی کاربران است. با این حال، بسته به نحوه راه اندازی سایت پرسش و پاسخ شما، ممکن است لازم باشد برخی یا همه این پست ها را به صورت دستی تأیید کنید.

به‌طور پیش‌فرض، AnsPress  در مورد هر سؤال یا پاسخی که نیاز به تأیید دستی دارد، به مدیر وردپرس ایمیل می‌زند. همچنین اعلان‌ها را در داشبورد مدیریت خواهید دید.

برای تأیید دستی پاسخ یا سؤال، کافی است روی ” All Questions (همه سؤالات)” یا ” All Answers (همه پاسخ‌ها)” در منوی سمت چپ کلیک کنید.

سپس می‌توانید ماوس خود را روی پستی که می‌خواهید مرور کنید ببرید و روی ” View (مشاهده)” کلیک کنید.

یک پیش نمایش از نحوه نمایش سوال یا پاسخ در وب سایتتان را مشاهده می‌کنید.

اگر از پخش آن راضی هستید، روی نماد چرخ دنده کوچک کلیک کنید و سپس ” Published (منتشر شده)” را انتخاب کنید.

اگر نمی‌خواهید پست را منتشر کنید، به جای آن “Delete (حذف)” یا ” Delete Permanently (حذف دائم)” را انتخاب کنید.

امیدواریم این مقاله به شما در ایجاد یک سایت پرسش و پاسخ در وردپرس کمک کرده باشد. همچنین ممکن است بخواهید راهنمای ما در مورد نحوه ایجاد یک فرم تماس در وردپرس را ببینید یا مقاله ما درمورد بهترین نرم افزار چت آنلاین برای مشاغل کوچک را بخوانید.

اگر این مقاله را دوست داشتید، لطفاً در کانال یوتیوب ما برای آموزش‌های ویدیویی وردپرس عضو شوید. شما همچنین می‌توانید ما را در اینستاگرام پیدا کنید.

مثل همیشه، اگر سوالی دارید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. مهم نیست که مشکل شما چقدر کوچک است، تنها کافیست پشتیبانی را باز کنید و از متخصصان تیم پشتیبانی بخواهید تا در اسرع وقت برای کمک به شما تماس خواهد گرفت.