عنوان: رفع مشکل "General HTTP Error" در سایت‌مپ: دلایل و راه‌حل‌ها

یکی از چالش‌های رایج وب‌مستران هنگام ارسال سایت‌مپ به موتورهای جستجو، بروز خطای General HTTP Error است. این خطا ممکن است باعث شود که سایت‌ مپ شما به‌درستی پردازش نشود و موتورهای جستجو نتوانند صفحات سایت شما را ایندکس کنند. در حالی که ممکن است این مشکل به‌نظر پیچیده بیاید، در واقع علل مختلفی دارد که شناسایی و رفع آن‌ها می‌تواند سریع و آسان باشد. در این مقاله، به بررسی دلایل ایجاد این خطا و راه‌حل‌های مؤثر برای رفع آن پرداخته‌ایم تا بتوانید سایت‌مپ خود را بدون مشکل ارسال و ایندکس کنید. اگر شما هم با این مشکل روبه‌رو شده‌اید، این مقاله به شما کمک خواهد کرد تا به‌راحتی آن را برطرف کنید.

۱. خطای “General HTTP Error” چیست؟

خطای “General HTTP Error” یک خطای عمومی است که هنگام ارسال سایت‌مپ به موتورهای جستجو، مانند گوگل، ممکن است رخ دهد. این خطا نشان می‌دهد که سایت‌مپ شما به دلایلی قادر به ارسال یا پردازش در سرور موتور جستجو نبوده است.

این خطا معمولاً به دلیل مشکلات ارتباطی یا تنظیمات نادرست در سایت یا سرور شما بروز می‌کند. دلیل اصلی این خطا ممکن است به سرور سایت شما مربوط باشد، مانند مسدود شدن دسترسی‌ها، مشکلات در سایت‌مپ، یا محدودیت‌های مربوط به درخواست‌های HTTP که توسط سرور پشتیبانی نمی‌شود.

درک این که چرا این خطا رخ می‌دهد و شناسایی علل دقیق آن می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلات مرتبط با سایت‌مپ خود را رفع کنید و اطمینان حاصل کنید که صفحات وب شما به‌درستی ایندکس شوند.

بیشتر بدانید:رفع خطای Missing field ‘item’ در ‘itemListElement’|بهبود سئو و نمایش صحیح بردکرامب‌

۲. دلایل بروز خطای “General HTTP Error”

در این بخش، دلایل رایج بروز این خطا را بررسی می‌کنیم.

۲.۱ مشکلات سرور یا دسترسی به سایت

یکی از دلایل رایج بروز خطای General HTTP Error در سایت‌مپ‌ها، مشکلات سرور یا دسترسی به سایت است. این مشکلات می‌توانند از عواملی مانند پیکربندی نادرست سرور، محدودیت‌های دسترسی به سایت، مشکلات DNS، یا در دسترس نبودن سرور ناشی شوند. به عنوان مثال، اگر تنظیمات فایروال سرور یا فایل robots.txt به‌طور نادرست پیکربندی شده باشد، موتور جستجو ممکن است نتواند به سایت‌مپ دسترسی پیدا کند.

همچنین، اختلالات در سیستم DNS یا بار زیاد روی سرور نیز می‌توانند منجر به عدم توانایی موتور جستجو در دریافت سایت‌مپ شوند. برای رفع این مشکلات، ضروری است که تنظیمات سرور به درستی بررسی شوند و از دسترسی صحیح به سایت‌مپ اطمینان حاصل گردد.

۲.۲ مشکلات ساختاری فایل سایت‌مپ

مشکلات ساختاری فایل سایت‌مپ یکی دیگر از علل شایع بروز خطای “General HTTP Error” است. اگر ساختار فایل سایت‌مپ به‌درستی تنظیم نشده باشد یا فرمت آن با استانداردهای مورد انتظار موتورهای جستجو مطابقت نداشته باشد، این خطا رخ خواهد داد. به‌طور مثال، اگر فایل XML سایت‌مپ به درستی بسته نشده باشد، تگ‌ها نادرست باشند یا URLهای موجود در سایت‌مپ فرمت صحیحی نداشته باشند، موتور جستجو قادر به خواندن و پردازش آن نخواهد بود.

همچنین، وجود کاراکترهای خاص یا فاصله‌های اضافی در فایل می‌تواند باعث بروز این مشکلات شود. برای رفع این نوع خطاها، باید ساختار فایل سایت‌مپ را با استفاده از ابزارهای آنالیز آنلاین بررسی کرده و از صحت فرمت آن اطمینان حاصل کرد.مشکلات ساختاری فایل سایت‌مپ یکی دیگر از علل شایع بروز خطای “General HTTP Error” است.

اگر ساختار فایل سایت‌ مپ به‌درستی تنظیم نشده باشد یا فرمت آن با استانداردهای مورد انتظار موتورهای جستجو مطابقت نداشته باشد، این خطا رخ خواهد داد. به‌طور مثال، اگر فایل XML سایت‌مپ به درستی بسته نشده باشد، تگ‌ها نادرست باشند یا URLهای موجود در سایت‌مپ فرمت صحیحی نداشته باشند، موتور جستجو قادر به خواندن و پردازش آن نخواهد بود. همچنین، وجود کاراکترهای خاص یا فاصله‌های اضافی در فایل می‌تواند باعث بروز این مشکلات شود. برای رفع این نوع خطاها، باید ساختار فایل سایت‌ مپ را با استفاده از ابزارهای آنالیز آنلاین بررسی کرده و از صحت فرمت آن اطمینان حاصل کرد.

۲.۳ محدودیت‌های فایروال یا تنظیمات دسترسی

محدودیت‌های فایروال یا تنظیمات دسترسی نیز می‌تواند منجر به بروز خطای “General HTTP Error” در سایت‌مپ شود. در صورتی که فایروال یا تنظیمات امنیتی سرور به‌گونه‌ای پیکربندی شده باشد که دسترسی به سایت‌مپ را محدود کند، موتور جستجو قادر به بارگذاری یا پردازش آن نخواهد بود. به‌عنوان مثال، اگر سرور از منابع خاصی مانند فایل سایت‌مپ محافظت کند یا درخواست‌های خارجی را از آدرس‌های خاص مسدود کند، این ممکن است منجر به بروز این خطا شود.

همچنین، برخی تنظیمات امنیتی مانند محدود کردن دسترسی به فایل‌های خاص در سرور نیز می‌تواند مانع از دسترسی به سایت‌مپ شود. برای رفع این مشکل، لازم است که تنظیمات فایروال و دسترسی‌های سرور بازبینی و تغییر داده شوند تا موتور جستجو بتواند به‌راحتی به فایل سایت‌مپ دسترسی پیدا کند.

۲.۴ خطای HTTP 4xx یا 5xx

خطای HTTP 4xx و 5xx می‌توانند به دلایل مختلفی باعث بروز “General HTTP Error” در سایت‌مپ شوند. این نوع خطاها معمولاً به مشکلاتی در سرور یا درخواست‌های ارسال شده به آن مربوط می‌شوند.

1. خطای HTTP 4xx: این دسته از خطاها معمولاً مربوط به مشکلات در درخواست‌های ارسال شده به سرور از طرف کاربر یا موتور جستجو است. مثلاً خطای ۴۰۴ به این معنی است که صفحه یا فایل مورد نظر یافت نشده است، یا خطای ۴۰۳ نشان‌دهنده این است که دسترسی به فایل سایت‌مپ محدود شده است. در صورتی که سایت‌مپ با خطای 4xx روبه‌رو شود، موتور جستجو قادر به دسترسی و پردازش آن نخواهد بود.
2. خطای HTTP 5xx: خطاهای HTTP از دسته 5xx نشان‌دهنده مشکلات سمت سرور هستند و معمولاً به دلیل خرابی یا عدم توانایی سرور در پردازش درخواست‌های وارد شده ایجاد می‌شوند. برای مثال، خطای ۵۰۰ نشان‌دهنده یک مشکل کلی در سرور است که مانع از بارگذاری سایت‌مپ می‌شود. این نوع خطاها معمولاً به دلایل موقت یا مشکلات فنی سرور رخ می‌دهند و می‌توانند به‌راحتی باعث بروز خطای “General HTTP Error” شوند.

برای رفع این مشکلات، بررسی دقیق لاگ‌های سرور و شناسایی دلیل اصلی خطا ضروری است. پس از شناسایی خطا، لازم است که اقدامات مناسب برای رفع آن انجام شود، مانند رفع مشکلات دسترسی، تصحیح مسیرهای اشتباه یا اطمینان از عملکرد صحیح سرور.

بیشتر بدانید:خطای URL will be indexed only if certain conditions are met چیست؟ تمام راه های برطرف کردن آن

۳. راهکارهای رفع خطای “General HTTP Error”

در اینجا چند راهکار برای رفع این خطا آورده شده است:

۳.۱ بررسی URL سایت‌مپ

بررسی URL سایت‌مپ یکی از گام‌های اولیه در رفع خطای “General HTTP Error” است. اگر URL سایت‌مپ به درستی وارد نشده یا نادرست باشد، موتور جستجو قادر به دسترسی به آن نخواهد بود و ممکن است خطای HTTP را گزارش دهد. ابتدا باید مطمئن شوید که URL سایت‌مپ به طور دقیق و صحیح در فایل robots.txt یا تنظیمات سرچ کنسول گوگل وارد شده است.

علاوه بر این، بررسی URL سایت‌مپ در مرورگر نیز می‌تواند به شما کمک کند تا از درستی آدرس مطمئن شوید. اگر در هنگام تلاش برای بارگذاری سایت‌مپ در مرورگر با خطای ۴۰۴ (صفحه یافت نشد) یا دیگر مشکلات دسترسی مواجه شدید، احتمالاً آدرس وارد شده اشتباه است یا سایت‌مپ در مسیر صحیح قرار ندارد.

برای اطمینان از درستی URL، باید دقت کنید که آدرس سایت‌مپ شامل پروتکل صحیح (http یا https) باشد و در صورتی که سایت‌مپ در مسیرهای خاصی مانند “/sitemap.xml” یا “/sitemap_index.xml” قرار دارد، باید مطمئن شوید که این مسیرها در تنظیمات سایت‌مپ و نیز در فایل‌های مرتبط با سایت به درستی تعریف شده‌اند.

۳.۲ چک کردن ساختار فایل سایت‌مپ

چک کردن ساختار فایل سایت‌مپ یکی از گام‌های مهم در اطمینان از عملکرد صحیح آن است. سایت‌مپ‌ها باید طبق استانداردهای خاصی فرمت‌بندی شوند تا موتورهای جستجو قادر به شناسایی و پردازش آنها باشند. برای بررسی ساختار سایت‌مپ، ابتدا باید مطمئن شوید که فایل شما فرمت صحیح XML را دارد. این فایل باید از تگ‌های درست و بسته استفاده کند، مانند تگ‌های <urlset> که شامل تمامی URL‌های سایت است.

در هر URL باید اطلاعاتی مانند آخرین تاریخ بروزرسانی (<lastmod>)، اولویت صفحه (<priority>) و نوع تغییرات صفحه (<changefreq>) به‌درستی درج شود. همچنین، حداکثر تعداد URL‌ها در یک سایت‌مپ نباید از ۵۰,۰۰۰ عدد بیشتر باشد. اگر تعداد URL‌ها از این حد بیشتر است، لازم است سایت‌مپ را به چندین بخش تقسیم کرده و لینک‌های آن را در یک فایل شاخص (Index Sitemap) قرار دهید. در نهایت، پس از بررسی و اصلاح ساختار، بهتر است سایت‌مپ را در ابزارهایی مانند گوگل سرچ کنسول بررسی کنید تا مطمئن شوید تمامی اطلاعات به درستی دریافت و پردازش می‌شود.

۳.۳ بررسی وضعیت سرور

بررسی وضعیت سرور یکی از گام‌های حیاتی برای رفع خطای “General HTTP Error” در سایت‌مپ است. زمانی که این خطا مشاهده می‌شود، ممکن است دلیل آن مشکل در دسترسی به سرور یا پیکربندی نادرست آن باشد. برای بررسی وضعیت سرور، ابتدا باید از ابزارهای آنلاین یا دستورات پینگ برای اطمینان از در دسترس بودن سرور استفاده کنید.

همچنین، بررسی لاگ‌های سرور می‌تواند به شناسایی مشکلات مرتبط با پاسخ‌دهی سرور یا خطاهای 5xx کمک کند. در صورتی که سرور شما موقتی دچار قطعی یا مشکلات فنی باشد، باید از ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ خود درخواست رفع مشکل کنید. بعد از رفع مشکل و اطمینان از سلامت سرور، می‌توانید سایت‌مپ خود را مجدداً ارسال کنید و بررسی کنید که آیا خطای “General HTTP Error” برطرف شده است یا خیر.

۳.۴ پاکسازی کش مرورگر و سرور

پاکسازی کش مرورگر و سرور می‌تواند یکی از راه‌حل‌های مؤثر برای رفع خطای “General HTTP Error” در سایت‌مپ باشد. کش مرورگر ممکن است نسخه قدیمی یا نادرستی از سایت‌مپ را ذخیره کرده باشد که باعث بروز مشکلات در ارسال و خواندن اطلاعات از سایت‌مپ می‌شود.

برای رفع این مشکل، ابتدا کش مرورگر خود را پاک کرده و سایت‌مپ را مجدداً بارگذاری کنید. همچنین، در صورتی که سرور شما از سیستم کش استفاده می‌کند، پاکسازی کش سرور نیز ضروری است. این عمل می‌تواند باعث از بین رفتن داده‌های قدیمی ذخیره شده در سرور و اطمینان از ارسال نسخه جدید سایت‌مپ به موتورهای جستجو شود. پاکسازی کش هر دو بخش مرورگر و سرور، می‌تواند به رفع بسیاری از مشکلات مرتبط با خطاهای HTTP و تضمین صحت داده‌های سایت‌مپ کمک کند.

۳.۵ تقسیم سایت‌مپ‌های بزرگ

تقسیم سایت‌مپ‌های بزرگ یکی از راه‌حل‌های مؤثر برای رفع خطای “General HTTP Error” و بهبود عملکرد سایت‌مپ‌ها است. در صورتی که سایت‌مپ شما حاوی تعداد زیادی URL باشد، ممکن است بارگذاری و پردازش آن برای موتورهای جستجو یا سرور شما مشکل‌ساز شود. موتورهای جستجو به‌طور معمول محدودیت‌هایی در اندازه فایل سایت‌مپ دارند، و در صورتی که سایت‌مپ بیش از حد بزرگ باشد، احتمال بروز خطاهای HTTP افزایش می‌یابد.

برای حل این مشکل، می‌توانید سایت‌مپ‌های خود را به چندین فایل کوچکتر تقسیم کنید. به‌عنوان مثال، اگر سایت‌مپ شما شامل هزاران URL است، می‌توانید آن را به چند سایت‌مپ با تعداد URL کمتر تقسیم کرده و سپس از فایل “index” سایت‌مپ استفاده کنید تا موتورهای جستجو بتوانند به راحتی به تمام فایل‌های سایت‌مپ دسترسی پیدا کنند.

این کار نه‌تنها از بروز خطاهای HTTP جلوگیری می‌کند، بلکه باعث بهبود سرعت بارگذاری و پردازش سایت‌مپ‌ها نیز می‌شود. همچنین، از آنجا که اکثر موتورهای جستجو از فایل‌های سایت‌مپ تقسیم‌شده پشتیبانی می‌کنند، این روش به طور گسترده‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرد و به رفع مشکلات مرتبط با فایل‌های سایت‌مپ بزرگ کمک می‌کند.

بیشتر بدانید:خطای ۵۰۲ در المنتور؛ سریع‌ترین روش رفع ارور

نتیجه‌گیری

رفع خطای “General HTTP Error” در سایت‌مپ‌ها می‌تواند از طریق چندین روش مؤثر انجام شود. با بررسی دقیق URL سایت‌مپ، چک کردن ساختار فایل، وضعیت سرور و تقسیم سایت‌مپ‌های بزرگ به فایل‌های کوچک‌تر، می‌توان از بروز این خطا جلوگیری کرد. پارس اوستا همواره آماده است تا با مشاوره و ارائه راهکارهای فنی، به کسب‌وکارها در رفع مشکلات فنی و بهبود عملکرد سایت‌ها کمک کند. تیم متخصص ما در پارس اوستا به شما کمک می‌کند تا سایت‌مپ‌های خود را بهینه کنید و از هرگونه خطای HTTP جلوگیری نمایید تا سایت شما به‌طور مؤثرتر و سریع‌تر توسط موتورهای جستجو شناسایی و ایندکس شود.