سئو سایت | طراحی سایت | سفارش طراحی سایت | طراحی وب سایت اختصاصی | سئو و بهینه سازی
پلنهای پشتیبانی ماهیانه برای سایت وردپرسی با تعرفه شفاف و خدمات واقعی
اگر میخواهی سایتت همیشه آنلاین، امن، بهروز و بدون خطا بماند، یک قرارداد پشتیبانی ماهیانه حرفهای لازم داری. این صفحه برای معرفی پلنهای پشتیبانی، خدمات فنی، امنیت، بروزرسانی و پاسخگویی طراحی شده است.
ارتباط با کارشناسان
برای انتخاب پلن مناسب، بررسی حجم سایت، نیازهای فنی و سطح پاسخگویی، تماس بگیر.
09383119597این پلنها مناسب چه سایتهایی هستند؟
- ✓ سایتهای شرکتی و خدماتی
- ✓ فروشگاههای وردپرسی
- ✓ سایتهای دارای محتوای منظم
- ✓ برندهایی که سرعت پاسخگویی مهم است
جدول تعرفه پشتیبانی ماهیانه سایت
قیمتها نمونه هستند و میتوانی براساس نوع سایت، تعداد ساعات پشتیبانی، امنیت، بروزرسانی، ورود محتوا و سطح SLA آنها را تغییر بدهی.
پکیجهای پشتیبانی ماهیانه
| پکیج | A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| شرایط پایه پشتیبانی سایت | ||||||
| 1 | قیمت پشتیبانی سایت | 14 میلیون | 25 میلیون | 50 میلیون | 85 میلیون | 140 میلیون |
| 2 | مدت زمان پشتیبانی | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه | 12 ماه |
| 3 | تعداد وب سایت | یک | یک | یک | یک | یک |
| 4 | دسترسی هاست | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 5 | سایت فروشگاهی | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 6 | سایت امکانات اختصاصی | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| بروزرسانی های فنی | ||||||
| 1 | بروزرسانی هسته سیستم | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2 | بروزرسانی ماژول ها | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 3 | مهاجرت به نسخه بالاتر | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 4 | نصب افزونه غیر رایگان | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 5 | نصب افزونه رایگان (ویژه وردپرس) | ❌ | 1 | 2 | 3 | 4 |
| رفع مشکلات سایت | ||||||
| 1 | خطاهای برنامه نویسی | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2 | خطاهای کاربری از سمت اپراتور سایت | تا 3 ساعت | تا 6 ساعت | تا 12 ساعت | تا 24 ساعت | تا 48 ساعت |
| 3 | تغییرات رمزهای عبور | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 4 | ویرایش ایمیل ها | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 5 | پاسخگویی از طریق تیکت | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 6 | مشکلات هاست و دامنه | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 7 | حداکثر سقف کارشناسی فنی | 10 ساعت | 25 ساعت | 50 ساعت | 75 ساعت | 90 ساعت |
| پشتیبان گیری و امنیت | ||||||
| 1 | پشتیبان گیری | ماهانه | ماهانه | هفتگی | هفتگی | روزانه |
| 2 | مانیتورینگ امنیتی | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 3 | بازیابی اطلاعات سایت | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| آموزش و پیگیری | ||||||
| 1 | پیگیری مشکلات درگاه | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2 | پیگیری نماد الکترونیک | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 3 | پیگیری تمدید ساماندهی | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 4 | آموزش پرسنل | فیلم و PDF | فیلم و PDF | فیلم و PDF | تا 1 ساعت | تا 2 ساعت |
| نکته : آموزش پرسنل تنها برای سایت هایی که توسط تیم پونه مدیا طراحی شده اند، قابل انجام است. | ||||||
| قوانین پاسخگویی | ||||||
| 1 | پاسخگویی در ساعات اداری | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2 | پاسخگویی در ساعات غیر اداری | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 3 | حداکثر زمان پاسخگویی موارد اورژانسی | 8 ساعت | 8 ساعت | 4 ساعت | 4 ساعت | 2 ساعت |
| 4 | حداکثر زمان پاسخگویی موارد متوسط | 3 روز کاری | 2 روز کاری | 2 روز کاری | 1 روز کاری | 1 روز کاری |
| 5 | پاسخگویی موارد خاص | اعلام زمان | اعلام زمان | اعلام زمان | اعلام زمان | اعلام زمان |
| بهینه سازی و ورود اطلاعات | ||||||
| 1 | تغییرات قالب | ❌ | تا 2 ساعت | تا 4 ساعت | تا 6 ساعت | تا 12 ساعت |
| 2 | ورود اطلاعات جدید | ❌ | 4 محتوا | 8 محتوا | 16 محتوا | 32 محتوا |
| 3 | ویرایش اطلاعات | ❌ | 4 محتوا | 8 محتوا | 16 محتوا | 32 محتوا |
| 4 | بهینه سازی سرعت سایت | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| اتصالات سایت | ||||||
| 1 | اتصال به گوگل سرچ کنسول | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 2 | اتصال به گوگل آنالیتیکس | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 3 | اتصال به تگ منیجیر | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 4 | اسکما | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| کلیه بسته های پشتیبانی تنها برای وب سایت های با بازدید روزانه کمتر از 2000 نفر مناسب هستند. در صورتی که وب سایت شما دارای بازدید بیشتر از 2000 نفر در روز می باشد لطفا جهت مشاوره و دریافت قیمت با ما تماس بگیرید. | ||||||
خدمات کلیدی پشتیبانی سایت
این بخش را میتوانی بهجای لیست ساده، بهصورت کارتهای قابلاسکن استفاده کنی تا صفحه حرفهایتر شود.
بروزرسانی فنی
بروزرسانی هسته وردپرس، قالب، افزونهها و رفع تعارضهای احتمالی بدون بهمریختگی سایت.
امنیت و مانیتورینگ
بررسی امنیت، پایش خطا، کنترل دسترسیها و محافظت از سایت در برابر تهدیدهای رایج.
بهینهسازی و سرعت
افزایش سرعت لود، اصلاح خطاهای رایج، بهینهسازی فایلها و کمک به تجربه کاربری بهتر.
چرا پشتیبانی ماهیانه سایت ضروری است؟
سایت بدون پشتیبانی مثل فروشگاه بدون نگهبان است. بروزرسانیها، امنیت، بکاپ و پاسخگویی اگر منظم نباشند، ریسک مالی و فنی بالا میرود.
1. جلوگیری از توقف فروش
خرابی سایت فروشگاهی مساوی با از دست رفتن سفارش و کاهش اعتماد کاربر است.
2. کاهش ریسک امنیتی
افزونهها و هسته وردپرس دائماً آپدیت میشوند و هر تأخیر، سطح ریسک را بالا میبرد.
3. صرفهجویی در زمان
بهجای درگیری با خطاها، از یک تیم مشخص برای پیگیری و حل مشکلات استفاده میکنی.
سوالات متداول
برای کاهش تماسهای تکراری و افزایش اعتماد، چند FAQ کوتاه و دقیق اضافه کن.
پشتیبانی ماهیانه شامل چه چیزهایی میشود؟
معمولاً بروزرسانی فنی، بکاپ، امنیت، رفع خطاهای جزئی، پاسخگویی و بررسی سلامت سایت.
آیا پلنها قابل سفارشیسازی هستند؟
بله. میتوانی تعداد ساعت، سطح پاسخگویی، تعداد محتوا و خدمات امنیتی را تغییر بدهی.
برای سایت فروشگاهی چه پلنی مناسبتر است؟
معمولاً پلنهای C به بالا مناسبتر هستند، چون نیاز به امنیت، بکاپ و پاسخگویی سریعتری دارند.
برای انتخاب پلن مناسب، همین الان مشاوره بگیر
اگر نوع سایت، حجم محتوا یا میزان پشتیبانی موردنیازت مشخص نیست، یک بررسی کوتاه انجام میدهیم و پلن مناسب را پیشنهاد میکنیم.
پشتیبانی تخصصی سایتهای وردپرسی، همراه همیشگی شما
خدمات پشتیبانی تخصصی وردپرس ما شامل رفع مشکلات فنی، بروزرسانی منظم، بهینهسازی سرعت و امنیت سایت شماست. اگر سایت وردپرسی شما نیاز به توجه بیشتری دارد، ما اینجا هستیم تا با تجربه و تخصص خود از سایت شما محافظت کنیم و آن را به بهترین شکل ممکن نگهداری کنیم.
هزینه پشتیبانی سایت وردپرسی
نگهداری سایت
امنیت + سلامت دورهایمناسب سایتهای کمتغییر و آماده (بدون درخواستهای مداوم طراحی/محتوا)
هزینه کل قرارداد:
میانگین ماهانه:
مدت قرارداد:
- آپدیتهای امن وردپرس/افزونهها با کاهش ریسک خرابی
- بکاپگیری دورهای برای جلوگیری از نابودی اطلاعات
- بررسی امنیت و سلامت سایت (بدافزار/خطاهای رایج)
- چک عملکرد کلی و جلوگیری از مشکلات قبل از جدی شدن
این پلن برای سایتهایی است که «نیاز به تغییرات مداوم» ندارند، اما باید همیشه
امن، پایدار و قابل اعتماد باشند.
خدمات در چارچوب عرف نگهداری و ظرفیت ماهانه انجام میشود تا کیفیت قربانی حجم نشود.
نکته: این پلن شامل تولید محتوا/طراحی مجدد صفحات بهصورت روتین نیست.
پشتیبانی حرفهای سایت
مناسب سایتهای فعالمخصوص سایتهای فروشگاهی/در حال رشد (رفع مشکل + بهبود مداوم + همراهی)
هزینه کل قرارداد:
میانگین ماهانه:
مدت قرارداد:
- رسیدگی به مشکلات فنی سایت (نه فقط پاسخ تیکت)
- آپدیت، امنیت، بکاپ و پایش سلامت سایت
- پشتیبانی برای درخواستهای اجرایی رایج (در چارچوب پلن)
- مشاوره فنی برای جلوگیری از هزینههای اشتباه
برای حفظ کیفیت و سرعت، برخی خدمات سقف ماهانه دارند:
- تولید ۲ محتوای اختصاصی در ماه
- طراحی مجدد ۱ صفحه در ماه
- بارگذاری حداکثر ۳۰ محصول در ماه
سایر موارد در چارچوب عرف پشتیبانی و ظرفیت تیم انجام میشود تا نتیجه واقعی بگیرید، نه «حجم کار بدون خروجی».
مشاوره سایت
نقشه راه + تصمیمهای درستبرای کسانی که میخواهند سریعتر رشد کنند و آزمونوخطا را کم کنند
هزینه کل قرارداد:
میانگین ماهانه:
مدت قرارداد:
- جلسات آنلاین منظم (هفتگی یا دو هفته یکبار)
- نقشه راه کسبوکار و مسیر رشد (واقعبینانه و اجرایی)
- راهنمای انتخاب نوع سایت/ساختار صفحات/UX
- مشاوره تبلیغات، سئو، مارکتینگ و شبکههای اجتماعی
اگر هدف شما رشد و تصمیمگیری درست است، مشاوره باعث میشود هزینههای اشتباه (طراحی، تبلیغات، سئو و…) به حداقل برسد و سریعتر به نتیجه برسید.
| شرح خدمات | پلن پشتیبانی حرفهای | پلن پشتیبانی VIP | پلن پشتیبانی ELITE |
|---|---|---|---|
| تهیه بکاپ های دوره ای از فایل ها و تنظیمات پنل سایت | |||
| تهیه بکاپ های دوره ای از دیتابیس و محتوای وب سایت | |||
| به روز رسانی امنیتی هسته پرتال وب سایت وردپرسی | |||
| به روز رسانی امنیتی افزونه های پرتال وردپرسی بنا به ضرورت | |||
| غیر فعالسازی افزونه های بنا بر نیاز و صلاحدید به جهت بهبود عملکرد | |||
| حذف افزونه های غیر ضروری جهت اطمینان از عملکرد صحیح | |||
| نصب و تنظیمات افزونههای ضروری بنا به تشخیص و صلاحدید تیم فنی | |||
| اطمینان از کارکرد کامل و عملکرد صحیح و بدون نقص وب سایت | |||
| چک کردن کد و سورس صفحات برای رفع اشکالات و بهینهسازی | |||
| اطمینان از عدم وجود صفحات 404 و ایجاد ریدایرکشن های لازم | |||
| افزایش و بهینه سازی سرعت بارگذاری سایت با افزونه های مناسب | |||
| تهیه و نصب گواهینامه اس اس ال رایگان سالیانه بنا بر نیاز | |||
| رفع اشکالات احتمالی گواهی SSL سایت و اطمینان از عملکرد صحیح | |||
| ارائه گزارش از بهبودها و تغییرات انجام شده بر روی وب سایت | |||
| راه اندازی رایگان کمپین های گوگل ادز در صورت سفارش | |||
| بهینه سازی رایگان کمپین های گوگل ادز در صورت خرید | - | ||
| افزایش سرعت سایت با تکنیک های پیشرفته تا حداکثر میزان فنی ممکن | - | ||
| امکان درخواست تغییرات صرفا ظاهری در طراحی موجود سایت | - | ||
| نصب و تنظیم افزونههای مدنظر کارفرما و بنا به صلاحدید تیم فنی شرکت | - | ||
| طراحی اسلایدر هوم یا تصاویر مطالب | ۱ طرح | ۳ طرح | ۵ طرح |
| ایجاد فرم پاپاپ در صفحات خاص جهت دریافت لید و افزایش ROI | - | - | |
| رفع موانع و تعبیه فاکتورهای حداقلی در جهت بهینه سازی سایت | - | - | |
| بهینه سازی کلیه تصاویر سایت جهت سرعت لود بهتر | - | - | |
| ارسال خبرنامه به اعضا سایت و مشتریان - تا ۵ هزار ایمیل - بطور هفتگی بنا بر نیاز | - | - | |
| اجرای تنظیمات امینیتی ویژه | - | - | |
| ایجاد ثبت نام پیامکی در سایت | - | - | |
| قیمت پشتیبانی سالانه | ۱۱ میلیونتومان | ۱۸ میلیونتومان | ۳۳ میلیونتومان |
| مشاوره و سفارش | دریافت مشاوره | دریافت مشاوره | دریافت مشاوره |