تا حالا به این فکر کردین که گوگل از کجا میفهمه دنبال چی هستید؟ چرا نتایجی که نشون میده بیشتر مواقع همون چیزیه که دنبالشیم؟ جوابش میشه ترکیبی از سئو و هدف کاربر.
گوگل صفحات وب رو بر اساس یادگیری ماشینی رتبه‌بندی میکنه و به تنهایی توی این سالها خیلی چیزها یاد گرفته تا بتونه خدمات بهتری به کاربران ارائه بده.
حتما فیلم “ماتریکس” رو دیدید درسته؟
تو صحنه های اولی قسمت دو ماتریکس، نئو داره با سه تا مامور که درو میشکونن و میان تو مبارزه میکنه، مامور جانسون جلوی یکی از مشت‌های نئو رو میگیره و باعث میشه که نئو تعجب کنه و بگه: «هوم، آپدیت شدین.»
منظورش اینه که این مامورها بهتر از قبلیا هستند. نئو تو فیلم قبلی با مشتش به راحتی میتونست مامورها رو بزنه، اما الان خودشون رو تطبیق دادند و عملکرد بهتری دارند.
گوگل همین کار رو در مورد هدف کاربر و سئو انجام داده: ارتقا.
اگه یادتون باشه، 15 سال پیش، گوگل نتایج در هم بر همی به ما نشون میداد که بعضی وقتها هیچ ربطی به موضوع سرچ نداشت، اما الان، گوگل تقریباً میدونه که وقتی «بهترین شرکت های سئو» یا «شرکت سئو» رو سرچ میکنیم دقیقا چی میخوایم.
هدف کاربر و در نتیجه تحقیق کلمات کلیدی در سئوی سال 2023 بیش از هر زمان اهمیت پیدا کرده. هدف کاربر، استراتژی های کلمه کلیدی و محتوای شما رو مشخص میکنه. این پایه و اساس هر صفحه در وب سایت شما هستش.
حتی جان مولر، تحلیلگر ارشد روندهای وب مستر گوگل، اخیراً چیزهای مهمی در مورد هدف کاربر گفته.
پس با این چیزهایی که گفته شد بریم ببینیم هدف کاربر چیه و چه تاثیری روی سئو داره.
برای دریافت مشاوره به صفحه سئو سایت در شیراز مراجعه کنید.
فهرست:
- هدف کاربر (User Intent) چیست؟
- هدف کاربر (User Intent) چه انواع مختلفی دارد؟
- چرا هدف کاربر (User Intent) اهمیت دارد؟
- چگونه هدف کاربر را مشخص کنیم؟
- چگونه محتوای خود را برای هدف کاربر و سئو بهینه کنیم؟
- جمع بندی
هدف کاربر (User Intent) چیست؟
هدف کاربر که بهش هدف جستجو هم میگن، به این سوال جواب میده که چرا یه کاربر چیزی رو در گوگل سرچ کرده؟ هر کسی که چیزی رو در گوگل جستجو میکنه، میخواد نتایج خاصی رو ببینه و همه نتایج مثل هم نیستند.
برگردیم به همون مثال ارتقا:
اگه گوگل یه ماشین یادگیری ساده تر بود، کلمات و فقط کلمات سرچ رو تفسیر می کرد:
⬛”بهترین فیلم تاریخ”
⬛”چگونه روغن موتور ماشین را چک کنیم؟”
⬛”چرا ناپلئون سقوط کرد؟”
برای این سوال ها گوگل میتونه کلی نتیجه بهتون نشون بده. اما قصد و نیت کاربر از سرچ اینها چیه؟ کاربرانی که اینها رو سرچ کردند، چی میخوان ببینند؟
✅”بهترین فیلم تاریخ” باید نظرات منتقدان و افراد کارشناس بهمون نشون بده که مثلا در مورد 10 تا فیلم توضیح دادند به همراه داستان فیلم.
✅برای سرچ دومی باید ابتدا ویدیو نشون بده بعدش مقالات گام به گام که دقیقاً نحوه چک کردن روغن موتور رو توضیح داده.
✅آخرین سرچ هم نباید زندگینامه کلی ناپلئون بناپارت رو نشون بده، بلکه باید مقالاتی رو ارائه بده که تمرکزشون روی آخرین روزهای ناپلئون به عنوان امپراتور فرانسه هستش.
گوگل هم به نوعی در مورد چیزهایی که کاربران سرچ میکنند، اینجوری فکر میکنه. بینشش در مورد هدف کاربر بهش اجازه میده تا نتایج خاصی رو بالا بیاره که دقیقا همون چیزیه که کاربر به دنبالشه.
سئوکاران هر چقدر هم در مورد کلمات کلیدی تحقیق کنند، اما اگه محتواشون بر اساس هدف کاربر نباشه زحماتشون رو به هدر رفته.
Maciej Fita، مدیر بازاریابی در Brandignity، در این رابطه میگه که «هدف کاربر اساساً استفاده از کلمات کلیدی مناسب هستش تا محتوا، محصولات و موارد دیگه رو بر اساس سرچ کاربر بهش نشون بده. حتما باید هدف کاربر رو در نظر بگیرید چونکه همین باعث میشه روی سایت شما کلیک کنند.»
مثلا، اگه شخصی بخواد ماشین لباسشویی بخره و اون رو در گوگل سرچ کنه، انتظار داره نتایج گوگل بهش نشون بده که از کجا میتونه بخره و قیمتش چقدره. اگه هدف کاربر فرق میکرد و دنبال بررسی یا مقایسه ماشین لباسشویی های برندهای مختلف بود، به احتمال زیاد سرچ میکرد «بهترین ماشین لباسشویی 5 کیلویی» یا «بررسی ماشین لباسشویی ال جی».
یعنی اگه سایت شما ماشین لباسشویی نمیفروشه، اما ماشین لباسشویی های مختلف رو نقد و بررسی میکنه، وقتی کسی در گوگل سرچ کنه “خرید ماشین لباسشویی” سایتتون احتمالا نشون داده نمیشه.
نتایج این سرچ مال سایت هایی هست که ماشین لباسشویی میفروشند. سایت شما با کلمات کلیدی طولانی تر مثل درخواست مقایسه یا بررسی ماشین لباسشویی شانس بیشتری برای رتبه بندی داره.
بعضی وقتها گوگل سایت شما رو تست میکنه و اون رو توی صفحه اول یا دوم نتایج جستجو نشان میده، اما این احتمال وجود داره که سایتتون به اندازه سایت هایی که ماشین لباسشویی میفروشند کلیک نگیره و همچنین احتمالاً نرخ پرش بالایی داشته باشه.
باید حتما کلمات کلیدی رو با هدف کاربر تطبیق بدید چونکه گوگل قصد کلی پشت سرچ های خاص رو تعیین میکنه و نتایجی رو نشون میده که بهترین نیازهای کاربران رو برآورده می کنند.
هدف کاربر (User Intent) چه انواع مختلفی دارد؟
هدف کاربر چهار نوع اصلی داره:
- هدف اطلاعاتی
- هدف ناوبری
- هدف تجاری
- هدف معامله‌ای
باید با انواع مختلف هدف کاربر آشنا بشید تا بتونید محتواتون رو بهتر براش بهینه کنید:
هدف اطلاعاتی
هدفِ اطلاعاتی زمانی رخ میده که شخص به دنبال اطلاعات باشه و فقط بخواد یه چیزی رو یاد بگیره.
کلمات کلیدیِ اطلاعاتی معمولا به صورت سوال هستند و اغلب طولانی ترند. ممکنه دو سه تا نتیجه خرید کالا یا دریافت خدمات لا به لاشون باشه، اما توی بیشتر موارد اگه هدف اطلاعاتی باشه، صفحه SERP پر میشه از نتایج اطلاعاتی؛ مثلا اگه سرچ کنیم خواص آلوئه ورا این نتایج رو بهمون نشون میده:
هدف ناوبری
هدف ناوبری یعنی کاربر توی گوگل سرچ میکنه تا سایت یا برند خاصی رو پیدا کنه. یعنی کاربر میدونه دنبال چه سایتی میگرده، فقط میخواد اون سایت رو از طریق گوگل پیدا کنه.
برای مثال:
کاربر سایت رو میشناسه ولی حوصله نداره آدرس کاملش رو توی نوار جستجو بنویسه.
حالا اگه کاربر سرچ کنه “آدرس شرکت پارس اوستا” باز هم هدف ناوبری داره:
این کاربر هنوز هم به دنبال سایت پارس اوستا میگرده، اما صفحه ای از سایت پارس اوستا رو میخواد که اطلاعات مورد نظرش رو داشته باشه.
از اونجایی که این عبارت دارای هدف ناوبری هستش و بیشتر سرچ کننده ها وب سایت خاصی رو مدنظر دارند، مسلما سایت های دیگه رتبه خوبی برای این نوع کلمات کلیدی نخواهند داشت.
هدف تجاری
وقتی کاربر با هدف تجاری در گوگل سرچ میکنه، هم میخواد اطلاعات بگیره و هم قصد خرید داره.
در تجارت و فروش، کلمات کلیدی با هدف تجاری رو میتویم به عنوان حد وسط در نظر بگیریم. این کاربران میخوان که نظرات محصولات رو ببینید یا نقد و بررسی اون محصول رو بخونند. در واقع، میدونند چی میخوان بخرند، فقط میخوان از تصمیمشون مطمئن بشن.
بنابراین، کلمات کلیدی هدف تجاری، کلماتی مثل “نقد و بررسی”، “بهترین” یا “مقایسه” هستش.
هدف معامله‌ای
هدف معامله ای زمانیه که شخص به دنبال انجام یه عمل خاص در وب هستش. رایج ترین حالت زمانی اتفاق میافته که کاربر بخواد چیزی بخره، اما همیشه نباید به تجارت الکترونیک مربوط باشه. مثلا میتونه از دکتر وقت بگیره و یا اینکه میخواد اطلاعات بیشتر در مورد یه خدمات دریافت کنه.
وقتی کاربر کلمات خاص رو سرچ کنه، میشه جزو هدف معامله‌ای مثلا”کفش سفید مارک جردن”.
اگر قصد تولید محتوایی داشتید که نمیدونید هدف کاربرش چیه، کلمه کلیدیش رو توی گوگل سرچ کنید و 10 نتیجه برتر رو مشاهده کنید. بررسی SERP به شما میگه که گوگل این کلمه کلیدی جزو کدوم نوع از هدف کاربر در نظر میگیره.
چرا هدف کاربر (User Intent) اهمیت دارد؟
گوگل به وجود اومده تا بهترین نتایج رو نشون بده، یعنی پلتفرمش کلا بر اساس هدف کاربر ساخته شده.
بنابراین هدف کاربر خیلی خیلی اهمیت داره چونکه کلید به دست آوردن و حفظ رتبه در صفحه اول گوگله.
گوگل در سال 2019 به‌روزرسانی BERT رو معرفی کرد، این بروزرسانی درکش از زبان طبیعی رو افزایش داد. یعنی که گوگل اکنون نه تنها کلمات، بلکه معانی ناگفته پشت کلمات رو هم تفسیر میکنه.
یا به بیان دیگه، منظور از کلمات رو میفهمه.
و همونطور که میدونید، وقتی گوگل خودش رو ارتقا میده، سئوکارها هم باید خودشون رو تطبیق بدن.
اگر کلمات کلیدی خودتون رو بر اساس هدف کاربرانی که اونها رو جستجو می کنند، انتخاب نکنید نتیجه نخواهید گرفت.
گوگل کلیک ها رو ردیابی میکنه و اگه هیچ کلیکی دریافت نکرده باشید یا نرخ پرش‌تون زیاد باشه، رتبه‌تون رو کاهش میده. اگه سایت یا صفحه شما اونچه کاربر به دنبالش هست رو بهش نده، هیچ ارزشی برای گوگل نداره.
در واقع، جان مولر یه بار گفتش که موتور جستجو اولویت رو به محتوایی میده که بیشترین ارتباط رو با کلمه کلیدی خاص داشته باشه.
یعنی گوگل قبل از اینکه به صفحه‌تون رتبه بده، بررسی میکنه که آیا صفحه شما با هدف کلمه کلیدی مطابقت داره یا خیر.
به همین دلیله که درک رابطه بین هدف کاربر و سئو برای بازاریابی محتوایی اهمیت زیادی داره.
چگونه هدف کاربر را مشخص کنیم؟
برای مشخص کردن هدف کاربر، گوگل بهترین راهنمای شماست. تنها کافیه نتایج جستجو رو برای کلمه کلیدی‌تون بررسی کنید.
آیا نتایج برتر صفحات محصول، صفحات محتوا یا صفحات پرسش و پاسخ هستند؟
این کار بهتون کمک میکنه تعیین کنید چه نوع محتوایی باید تولید کنید یا چگونه صفحه ای رو که قبلاً داشتید ساختاربندی کنید.
قبل از اینکار حتما باید کش یا همون حافظه پنهان مرورگرتون رو پاک کنید، تا سرچ هیستوری شما هیچ تاثیری رو نتایج جستجو نذاره.
یکی از شرکت هایی که در این زمینه موفق بوده، Sip Coffee هستش. بنیانگذارش، احمد میر، میگه: “میتونید بلافاصله با بررسی نتایج صفحه یک گوگل، هدف جستجوی یه کلمه کلیدی رو درک کنید. بر اساس این نتایج، میتونید تعیین کنید که کاربران انتظار دارند چه چیزی رو پیدا کنند. در نتیجه، برای همون هدف باید تولید محتوا کنید.”
Levi Olmstead، مدیر بازاریابی در 2ndKitchen، هم در مورد تشخیص هدف کاربر اینو میگه: “برای بسیاری از عبارات جستجو، قبل از شروع تحقیق برای مقاله جدید، باید در مورد رتبه‌بندی‌های SERP تحقیق کنید. اگر این کار رو نکنید، متوجه خواهید شد که محتوای مناسبی ارائه نمی دهید و در نهایت برای کلمه کلیدی مورد نظرتان رتبه خوبی نخواهید داشت.”
اگه نرخ کلیک‌تون پایین باشه یا اینکه نرخ پرش بالایی دارید میتونه به این معنی باشه که برخی از صفحات شما اونچیزی نیست که کاربران میخوان ببینند. پس باید همیشه داده های سایتتون رو توی سرچ کنسول بررسی کنید تا ببینید عمکلرد صفحات چجوریه.
چگونه محتوای خود را برای هدف کاربر و سئو بهینه کنیم؟
بهینه سازی محتوا برای هدف کاربر و سئو خیلی راحته، فقط باید مطمئن بشید صفحاتتون همون چیزیه که گوگل از اون کلمه کلیدی میخواد. راهش هم تجزیه و تحلیل صفحه نتایج هستش. وقتی هدف رو پیدا کردید، یه صفحه لندینگ بسازید یا همون که دارید رو بهینه کنید.
الگوریتم گوگل همیشه در حال تکامله، بنابراین باید همیشه صفحاتتون رو بروز و بهینه کنید. اگر افت رتبه برای یه کلمه کلیدی رو تجربه کردید، دوباره SERP رو ارزیابی کنید تا ببینید آیا چیزی تغییر کرده یا نه. اگه لازم شد بهینه سازی بیشتری انجام بدید یا حتی سؤالات یا موضوعاتی که در صفحه خود قرار دادید رو عوض کنید.
آدام جکسون، مدیر بازاریابی دیجیتال در Big Leap، میگه: «موتورهای جستجو به طور مداوم در تلاش هستند تا محتوایی رو ارائه بدن که نیاز جستجوگر رو به بهترین شکل برآورده کنه. اگر محتوای شما برای پاسخگویی مستقیم به هدف کاربر بهینه شده باشد، شانس‌تون برای رتبه بندی بالا خواهد رفت. دوما، از اونجایی که الگوریتم‌های موتور جستجو دائماً در درک هدف جستجوی کاربر بهتر میشن، چشم‌انداز رتبه‌بندی میتونه برای یک کلمه کلیدی در هر لحظه تغییر کند.”
جمع بندی
گوگل همیشه در تلاشه درکش رو به اندازه یه انسان قوی کنه و میخواد که بهترین نتایج رو بر اساس اونچه کاربران میخوان بهشون نشون بده.
هدف جستجوگر باید در استراتژی شما لحاظ بشه. نه میتونید فرض کنید و نه میتونید فقط کلمات کلیدی رو انتخاب کنید بدون اینکه بدونید چه نوع نتایجی قبلاً براشون نشون داده شده. وقتی کلمات کلیدی برای سایت خودتون انتخاب می کنید، حتما هدف کاربر رو مشخص کنید.
اگر در مورد استراتژی کلمات کلیدی خود به کمک نیاز دارید، با کارشناسان پارس اوستا تماس بگیرید. ما میتونیم رتبه ها و کلمات کلیدی شما رو تجزیه و تحلیل کنیم و برنامه ای برای موفقیت کلمات کلیدی و محتوا براتون تعریف کنیم.
در این مقاله در مورد هدف کاربر (User Intent) و سئو صحبت کردیم. ممنون که تا انتهای مقاله همراه من بودید در صورتی که حس میکنید مطلبی هست که گفته نشده حتما در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید. در صورت داشتن هرگونه سوال با تیم پشتیبانی پارس اوستا در ارتباط باشید.