تجربه کاربری یا همون UX یعنی کاربر چجوری با محصول ها یا سیستم سایت شما تعامل میکند.
تجربه کاربری پایه و اساس استفاده از یه سایت محسوب می شود و جزوی از سئو داخلی است.
معمولا این جنبه از سئو در ایران نادیده گرفته می شود.
بنابراین اگر سایتتون تجربه کاربری خوبی داشته باشد، به راحتی میتوانید از رقیبان خود پیشی بگیرید.
حالا اگر سایت شما تجربه کاربری خوبی نداشته باشه؛ مثلا استفاده ازش راحت نباشه یا ناوبری در اون ضعیف باشه، مسلما رتبه پایین کسب خواهید کرد.
تو این مقاله در مورد تجربه کاربری (UX)، انواع تجربیات، تفاوت بین UI و UX و چرایی اهمیت آن برای سئو صحبت خواهیم کرد.
برای دریافت مشاوره به صفحه سئو سایت در شیراز مراجعه کنید.
فهرست:
- تجربه کاربری (UX) چیست؟
- انواع تجربه کاربری چیست؟
- تفاوت بین UI و UX چیست؟
- چرا تجربه کاربر برای سئو مهم است؟
- جمع بندی
تجربه کاربری (UX) چیست؟
UX = نحوه تعامل کاربر با سایت شما
وقتی سایت رابط کاربری قوی داشته باشد، کاربران راحتتر تو سایت میچرخند و اطلاعات مورد نیاز خودشون رو راحتتر پیدا میکنند.
تجربه کاربری دو تا چیز رو با خودش به همراه داره:
- افکار
- اندیشه ها
خلاصه بخوام بگم، UX میتونه تجربه مثبتی به کاربران سایت بدهد و یا آن ها را کلافه و ناامید کند.
انواع تجربه کاربری چیست؟
در کل سه نوع طراحی UX هست که تو ارزیابی تجربه کاربر سایت باید بهش توجه کنید:
- اطلاعات: یکی از جنبه های استراتژی محتوا که نادیده گرفته می شود، معماری اطلاعات است. باید برای نحوه سازماندهی و ارائه اطلاعات تو سایتتون وقت بگذارید. مخصوصا به جریان کاربر و ناوبری دقت کنید.
- تعامل: هر سایتی یک الگوی تعاملی دارد؛ یعنی روش خاصی که کاربران از طریق آن با سایت شما تعامل دارند. تعامل در UX شامل دکمه ها، روابط کاربری و منوها هستند.
- طراحی بصری: در کل ظاهر و زیبایی برای کاربر اهمیت دارد. وب سایت باید رنگ، تایپوگرافی و تصاویر منسجمی داشته باشد. رابط کاربری (UI) در اینجا زیرمجموعه UX قرار می گیرد، اما توجه داشته باشید که UI را با UX نباید یکی بدانید.
تفاوت بین UI و UX چیست؟
اگر میخواید درک بهتری از تجربه کاربر داشته باشید، باید تفاوت بین UI و UX را کاملا درک کنید.
رابط کاربری یا همون UI به صفحه‌ها، دکمه‌ها، کلیدها، نمادها و سایر عناصر بصری اشاره دارد که هنگام استفاده از یک وب‌سایت، برنامه یا سایر دستگاه‌های الکترونیکی با آنها تعامل دارید.
UX در کل تعامل کاربران با محصول، از جمله احساس‌شون در مورد تعامل را در برمیگرد.
در حالی که رابط کاربری (UI) مطمئناً می‌تواند بر UX تأثیر بگذارد، این دو مفهموم و همچنین نقش‌هایی که طراحان آن ها دارند، متفاوت است.
رابط کاربری (User Interface)
طراحی UI یا همان User Interface، عناصر بصری سایت شما هستند، مثل:
- دکمه ها
- نمادها
- صفحه نمایش ها
عناصر بصری در سایت بخشی از رابط کاربری سایت محسوب میشوند.
UI در جاهایی با UX همپوشانی دارد، اما نباید این دو مفهوم رو یکی بدانید.
در رابط کاربری مفهومی به نام قابلیت استفاده سایت یا website usability مطرح می شود.
استیو کروگ، متخصص UX در کتاب خود موارد زیر را برای قابلیت استفاده سایت عنوان میکند:
- حالت دسکتاپ
- حالت موبایل
- راحتی در استفاده
- طرح بندی ها
- همه چیز در UX
اگر این کتاب یک چیز را در مورد قابلیت استفاده به شما یاد می دهد، تمرکز بر ناوبری بصری است.
مسلما اگر کاربران در سایت شما احساس کلافگی کنند، تجربه خوبی نداشته اند.
تجربه ی کاربر (User Experience)
در UX احساس کاربر در هنگام تعامل با سایت شما مطرح است.
طراحی تجربه کاربری (UX) فرآیندی است که تیم‌های طراحی از آن برای ایجاد محصولاتی استفاده میکنند که تجربیات معنادار و مرتبط را به کاربران ارائه می‌دهند.
برای مثال، لندینگ پیج گوگل از نظر بصری جذاب است، اما ماهیت ساده ای دارد. از نظر UX، گوگل یکی از بهترین سایت های جهان است، اما در عین حال، رابط کاربری فوق العاده ای ندارد.
در واقع، رابط کاربری باید کاربردی و جذاب باشد، اما در نهایت UX است که اهمیت زیادی دارد.
تصور کنید که جستجویی در گوگل انجام داده اید ولی نتایج اشتباهی به شما نشان داد یا مثلا یک دقیقه طول کشید تا نتایج بالا بیاید؛ این یعنی UX ضعیف.
توجه داشته باشید که حتی زیباترین UI هم UX ضعیف را جبران نمی کند.
چرا تجربه کاربری برای سئو مهم است؟
الان میدانید که UX برای بازدیدکنندگان و مخاطبان سایت خیلی اهمیت دارد و زمان زیادی باید صرف طراحی UX شود.
اما دلیل دیگه ای برای توجه به UX وجود دارد.
و آن چیزی نیست جز: سئو
به‌روزرسانی تجربه صفحه Google
وقتی به‌روزرسانی تجربه صفحه ‘Google ‘به طور کامل منتشر شد، وب‌سایت‌هایی که تجربه کاربری ضعیفی داشتند تحت تاثیر قرار گرفتند.
بعد از این به روز رسانی جنبه‌های مختلف UX، به معیارهایی برای رتبه بندی تبدیل شدند ، مثل،
- تبلیغات مزاحم
- هسته حیاتی وب
- امنیت HTTPS
در گوگل سرچ کنسول میتونید از هسته حیاتی وب سایت یک گزارش ببینید.
وقتی مشکلات را یافتید، آن ها را حل کنید.
علاوه بر این، باید از HTTPS استفاده کنید و تبلیغات مزاحم را از بین ببرید.
تحقیقات گوگل نشان می دهند که UX:
- نرخ پرش را تا 24 درصد کاهش می دهد
- تبدیل های وب را بهبود می بخشد
- میانگین بازدید از صفحه را تا 15 درصد افزایش می دهد
- درآمد تبلیغاتی را تا 18 درصد یا بیشتر بالا می برد
در نتیجه، وقتی UX سایتتون رو بهبود ببخشید، رتبه تون میره بالاتر، کاربرها دیرتر سایت رو ترک می کنند، مشتریان بیشتر می شود و حتی درآمد بالاتر می رود.
علاوه بر همه این ها، خیلی از کارهایی که برای UX انجام میدهید اجزای حیاتی سئو داخلی سایت هم محسوب میشوند، مثل:
- استفاده مناسب از هدر
- افزودن لیست به محتوای خود
- استفاده از تصاویر
- بهینه سازی تصاویر برای بارگذاری سریعتر
- پر کردن شکاف های محتوا با اطلاعات مفید
- استفاده از نمودارها
- تست قابلیت استفاده در دستگاه ها
پس نتیجه میگیریم، وقتی UX را بهبود میدهید، همزمان بسیاری از پایه‌های سئو داخلی وب‌سایت خود را نیز بهبود می‌بخشید.
بیشتر بخوانید : آموزش غیر فعال کردن WP-Cron برای بهبود عملکرد سایت
جمع بندی
هر چی UX سایت خودتون رو بهتر کنید، سئو سایت هم بهتر می شود، در عین حال بازدیدکنندگان یا در واقع مشتریان را راضی‌تر نگه داشته اید.
خوشحالیم که تا انتهای مقاله همراه ما بودید، اگر فکر میکنید اطلاعاتی وجود دارد که در مقاله گفته نشده با ما در کامنت به اشتراک بگذارید تا همه کاربرها به خوبی از اطلاعات شما استفاده کنند. در صورت داشتن هرگونه سوال با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.